캐나다 플레이어는 마스터카드가 거부된 후 전자 송금을 통해 돈을 입금했습니다. 성공적으로 입금되었다는 사실을 은행에서 확인한 후 카지노에서는 해당 금액이 승인되지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 실시간 지원이 부족하여 화가났습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부해야 했습니다.
먼저 그들은 내 Mastercard를 수락하지 않을 것입니다. 그래서 나는 전자 송금을했고 그들은 그것을 수락했습니다. 그들이 내 돈이 수락되지 않았다고 말하는 스크린 샷이 있고 내 은행 정보에 ... 그리고 거기에는 실시간 지원이 무슨 농담이야!
친애하는 ddmyterko,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. VIP 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 계정에 입금하는 데 어려움이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?
귀하의 계좌로 정확히 언제 송금하셨습니까?
금액이 승인되지 않았다는 메시지의 스크린샷을 보내 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카