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VIP Casino CA - 플레이어는 이메일 확인에 문제가 있습니다.

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양: Can$18

VIP Casino CA
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.06 | 케이스 종결 : 2023.08.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어가 카지노에서 이메일을 확인하는 동안 문제가 발생하여 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 이메일을 확인할 수 없고 응답을 받지 못하는 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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junaidirfan5818님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 들으니 유감입니다.

귀하의 이메일 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 확인해 주시겠습니까? KYC(인증) 프로세스를 완료하는 데 필요한 다른 모든 관련 문서를 제공했습니까? 수동 이메일 확인을 요청해 보셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
1 년 전
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junaidirfan5818 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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