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VIP Casino CA - 플레이어에 이메일 확인 문제가 있습니다.

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양: Can$131

VIP Casino CA
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.06.27 | 해결 : 2023.07.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어는 이메일을 확인할 수 없어 출금이 불가능합니다. 플레이어가 사건이 해결되었는지 이중으로 확인하지는 않았지만 플레이어의 이전 업데이트에 따라 실제로 해결되었다고 믿습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 이메일 인증을 허용하지 않습니다. 그렇기 때문에 나는 아무것도 철회할 수 없다. 정말 실망스럽고 고객 서비스도 응답하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kzawadzkitychy85님,

이 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 확인 이메일을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제와 관련하여 언제 고객 지원팀에 연락하셨습니까? 고객 서비스와 성공적으로 접촉한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 베로니카

일주일 전에 처음으로 연락을 시도했습니다. 그들은 내 이메일에 답장하지 않았습니다. 나는 여러 번 시도했다.

vip 카지노에는 라이브 지원이 없으며 그들에게 연락할 다른 방법이 없습니다.

이메일 인증 없이는 KYC도 못해요..


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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에 입금한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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예, $35를 한 번 입금했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 지원팀으로부터 아직 응답을 받지 못했다면 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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원래 게시물 이후에 두 번 연락을 시도했지만 여전히 VipCasino에서 응답이 없습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, kzawadzkitychy85. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Veronica에게 감사합니다. 어떻게 진행되는지 봅시다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 kzawadzkitychy85,

귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

VIP Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.

플레이어가 이메일을 확인할 수 없는 이유와 지원팀이 응답하지 않는 이유를 설명해 주시겠습니까?

감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스

그들은 실제로 오늘 저에게 연락했고 이제 제 이메일이 확인되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다 Casino Guru

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kzawadzkitychy85님,


그 말을 들으니 기쁩니다. 이제 귀하의 사건이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?


감사합니다.


감사합니다.

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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kzawadzkitychy85 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,


플레이어의 마지막 업데이트를 기반으로 문제가 성공적으로 해결되었다고 생각하므로 이제 시스템에서 이 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다.


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다, kzawadzkitychy85. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

토마스

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