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VIP Casino CA - 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

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양: Can$1

VIP Casino CA
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.05 | 케이스 종결 : 2024.02.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 vipcasino.ca의 계정이 잠겨 있었고 문의에 대한 응답을 받지 못했습니다. 추가 정보를 전달하고 요청하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정이 잠겨 있어요. vipcasino.ca에서 응답이 없습니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 대니스루 님,

VIP Casino에 대한 부정적인 경험에 대한 불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상황에 대해 듣게 되어 안타깝습니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.

차단 당시 귀하의 계좌 잔액을 설명해 주시겠습니까? 또한, 전체 KYC 인증 절차를 통과하셨나요?

게다가 카지노에서는 귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 설명을 제공했습니까? 이 문제와 관련하여 이메일을 받은 경우 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .

우리는 귀하가 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
9 개월 전
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dannythrough 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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