퀘벡의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 업데이트를 위해 여러 번 연락했고 답변 기간을 연장했습니다. 하지만 플레이어와의 소통이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.
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ViperWin Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: Can$550
ViperWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.2
ViperWin Casino의 안전 지수는 6.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 다시 저입니다. 여러분을 바쁘게 만들어 드리려고 합니다. lol.. 이 카지노에서 출금하는 데 약간 문제가 있습니다.. 왜 이런 짓을 하는지 이해가 안 갑니다. 이미 5000달러를 지불했는데.. 이제 일주일 이상 자금을 보류하고 있습니다.. 8일 동안 8번 출금했는데 매번 다음 날 바로 받았지만 지금은 자금을 보류하고 돈을 지불하지 않기 위한 모든 변명을 찾습니다. 3~5 영업일이 걸릴 수 있다고 합니다.. 그 후에 그들은 이 출금이 수동 검증 중이라고 말했습니다.. 자금이 도착 중입니다.. 그들은 모든 것을 말했지만 이것은 그들이 저에게 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다. 이게 나를 짜증나게 합니다. 그들은 계속해서 내 앞에서 채팅을 재빨리 닫고 가능한 모든 변명을 합니다.. 오늘이 제 마지막 출금을 위한 9일째입니다. 라이브 채팅에 이렇게 말했을 때 그들은 계속해서 아니요, 9일이 아니라고 말합니다. 저는 9월 23일에 만들었고 8/9일 연속입니다. 고객 지원은 이제 매우 무례하고 저는 그들에게 몇 가지 대안을 제시했습니다. 돈을 주었지만 그들은 하고 싶어하지 않아요.. 슬픈 건 2주 전으로 돌아가면 이 카지노에서 정말 모든 게 좋았을 텐데, 지난 3주 동안 5,000달러를 이미 지불했는데 이렇게 적은 금액에 이런 일이 일어나다니 믿을 수가 없어요..
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jessy9595님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
불만 해결 센터
PS: 저희의 초기 답변은 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 생성되었습니다. 오해가 있었고 문제가 다르거나 단순히 지불이 지연된 것 이상이라면 안심하십시오. 저희는 세부 정보를 철저히 검토하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
불만 해결 센터
PS: 저희의 초기 답변은 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 생성되었습니다. 오해가 있었고 문제가 다르거나 단순히 지불이 지연된 것 이상이라면 안심하십시오. 저희는 세부 정보를 철저히 검토하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jessy9595님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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