노르웨이의 플레이어는 7월 4일부터 진행 중인 Vulcan.bet의 계정 확인 프로세스를 완료하는 데 지연이 발생하고 있습니다. 필요한 문서를 업로드하고 지원팀과 여러 번 채팅을 했음에도 불구하고 무엇이 누락되었는지에 대한 명확성이 없습니다.
안녕하세요
저는 자금을 인출하고 싶었기 때문에 Vulcan에서 제 계좌를 확인해야 했지만 이 과정은 제가 예상했던 것보다 훨씬 더 번거로웠습니다.
저는 7월 4일에 검증을 시작했지만 아직 끝나지 않았습니다. 필요한 모든 문서를 업로드했고 채팅에서 Vulkan과 여러 번 대화했지만, 그들이 조사할 것이라는 답변만 받았습니다. 저는 여전히 어떤 구체적인 문서가 누락되었는지 이해하지 못합니다.
친애하는 안타나스크,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan.bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요
저는 3가지 방법으로 자금을 입금했습니다.
네, 카드 중 하나가 가상 카드이기 때문에 은행 거래 내역서를 제출하라는 요청을 받았습니다. 가상 카드의 Revolut 스크린샷, Revolut의 은행 거래 내역서, 다른 은행의 카드 사진을 업로드했습니다. 아니요, 보너스를 사용하지 않았습니다.
문제는 usdt_erc20 거래에 대한 문서에 있었을 수 있다고 생각합니다. 저는 27.06.24에 이 거래에 대해 지불했지만, Vulkan에서 03.07.24에야 처리되고 등록되었습니다. 그래서 그때까지 통화에 약간의 차이가 있었고 그래서 최종 금액도 마찬가지였습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, antanaskh. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 안타나스크 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Vulkan.bet Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
Vulkan.bet Casino 님께,
플레이어의 출금이 지연된 이유를 포함하여 이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 또한 플레이어의 검증 과정에서 발생한 문제를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
좋은 오후에요,
계좌 확인 절차가 완료된 후 출금이 가능합니다.
9월 9일, 계정 프로필에 명시된 주소로 성공적인 검증에 필요한 정보 목록이 담긴 이메일이 전송되었습니다.
이 채팅에서 제공된 USDT 거래에 관한 정보는 기록되었으며, 이전에 제출된 문서는 충분하므로 USDT와 관련된 섹션은 무시할 수 있습니다.
그러나 이메일에 설명된 대로 표준 카드 및 가상 카드와 관련된 서류를 제공해야 합니다.
해당 문서를 VulkanBet 웹사이트의 귀하의 프로필에 업로드해 주세요.
미리 감사드립니다.
안녕하세요
저는 6월 거래에 대한 표준 및 가상 카드에 대한 문서를 업로드했습니다. 저는 두 카드에 대한 거래 내역과 DNB 실물 카드에 대한 DNB 은행 웹사이트의 확인을 업로드했습니다.
DNB의 표준 카드는 8월에 도난당해서 더 이상 가지고 있지 않습니다. 그래서 제가 있는 사진을 업로드할 수 없습니다.
업로드된 문서가 검증에 충분합니까?
안녕하세요, 안타나스크,
서류를 제공해 주셔서 감사합니다. 제출하신 서류는 충분하며, 귀하의 계정 확인이 성공적으로 완료되었습니다.
이제 지급을 기다리면 되며, 지급은 며칠 안에 처리됩니다.
감사합니다!