폴란드 출신의 플레이어는 Vulkanbet에서 여러 계정을 만들었다고 비난하면서 자금 인출 문제에 직면했고, 그는 이를 부인했습니다. KYC 절차를 완료하고 계정이 하나뿐이었음에도 불구하고, 카지노가 결정을 돌이킬 수 없다고 주장하면서 의사소통 노력이 무의미하다는 것을 알게 되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 사례를 카지노에 전달했고, 카지노는 여러 계정의 증거를 제공했습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 정당하다고 간주되어 플레이어의 불만은 기각되었습니다.
좋은 아침이에요,
Vulkanbet에서 제가 여러 계정을 만들었다고 비난했습니다. 사실이 아닙니다. 저는 KYC 절차를 전부 거쳤습니다. 베팅을 할 수 있었습니다. 문제는 제가 자금을 인출하려고 했을 때만 발생했습니다.
이게 내 유일한 계정이에요. KYC 절차 전체를 거쳤어요.
채팅을 통해 저희에게 연락하려는 모든 시도는 무의미합니다. 그들은 그 결정이 돌이킬 수 없다고 믿습니다.
도와주세요.
안녕하세요 베이시어,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Club Vulkan Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
9월 20일에 계정이 차단되었습니다.
이것이 내 유일한 계정입니다.
저는 9월 20일에 마지막으로 통화했습니다. 저는 제 상황을 설명하고 싶었지만 도움이 되지 않았습니다.
안녕하세요 베이시어,
카지노에서 여러 계좌에 대한 증거를 제공했나요? 정확히 얼마의 잔액이 있었나요?
가능하다면 이 사건과 관련된 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
증거가 없으니까 증거를 제시하지 않았어. 이게 내 유일한 계정이야.
채팅을 했지만 계정에 로그인하지 않았기 때문에 대화가 없습니다. 계정이 차단되었기 때문입니다.
잔액은 약 €2,000이었습니다. 계정에 로그인할 수 없어서 정확히 말씀드릴 수 없습니다.
도와주세요.
제공된 모든 정보에 대해 Basior에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
Basior, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Club Vulkan Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 여러 계정에 대한 증거를 제공해 주실 수 있는지 묻고 싶습니다.
감사합니다!
Basior 님 , 최신 정보를 알려주셔서 감사합니다. 해당 카지노에 대한 불만을 제기하였으며, 즉시 해당 카지노에 연락을 취해보도록 하겠습니다.
저는 Vulcan.bet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 여러 계정에 대한 증거를 제공해 주실 수 있는지 묻고 싶습니다.
감사합니다!
좋은 오후에요,
이 계정에 대한 더 자세한 정보는 곧 제공될 예정입니다.
피터, 귀하의 이메일을 사용해 세부 정보를 공유해도 되는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다!
Vulkan.bet Casino 담당자님께, 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시기 바랍니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!
Vulkan.bet Casino 담당자에게 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Basior 님 , 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 앞으로는 이런 행동을 하지 말라고 권고합니다. 비슷한 상황으로 이어질 수 있기 때문입니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치는 정당하다고 생각하며, 이후에 귀하의 불만을 기각할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베드로
