슬로베니아 플레이어의 계정은 여러 계정을 가지고 있다는 주장으로 인해 첫 번째 베팅 이후 정지되었습니다. 플레이어는 소위 중복 계정이 자신의 여자 친구의 계정이라고 말하면서 이를 부인했습니다. 두 계정 모두 KYC 인증을 완료했으며 추가 신원 증명을 제공했음에도 불구하고 카지노는 계정 재활성화 또는 보증금 환불을 거부합니다. 스포츠 베팅과 관련된 불만사항이므로 종결되었습니다.
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Vulkan.bet Casino - 여러 계정이 의심되어 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: €125
Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 사이트에서 처음이자 유일한 계정을 만들었습니다. 그 후 kyc 문서를 제출했는데 승인이 나고 kyc가 완료된 것으로 표시되었으며 이메일도 받았습니다. 첫 번째 입금 및 베팅 승리 후 내 계정이 정지되었습니다. 지원팀에서는 제가 여러 계정을 가지고 있고 중복 계정이 제 여자친구의 계정이고 kyc 확인도 완료되었다고 말했습니다. 그녀의 계정도 정지되었습니다. 우리 둘 다 다시 보여주기 위해 ID를 제공했습니다. 우리는 남성 1명, 여성 1명으로 2명이지만 카지노는 우리 요청을 거부했습니다. 카지노는 내 보증금 환불을 거부합니다. 비록 분명하지만 그들의 비난은 거짓이고 상금을 지불하고 싶지 않을 뿐입니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 kingtryndaslo 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Vulkan.bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하와 귀하의 여자친구의 계정은 언제부터 완전히 인증되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 보너스를 사용한 사람이 있나요? 두 계정을 모두 사용하여 동일한 장치에서 플레이한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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닉, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 내 계정은 계정을 만들고 문서를 제출한 지 몇 시간 후에 확인되었습니다. 예, 베팅에 첫 입금 보너스를 사용했는데 베팅에서 승리한 후 내 계정이 정지되었습니다. 같은 기기로 로그인한 적이 없는데, 로그인했다고 해도 무슨 문제가 있나요? 두 사람이 함께 살거나 파트너라면 같은 인터넷을 사용합니까? 지난번에 카지노와 통화했을 때 나와 내 여자 친구로부터 ID를 다시 제공했습니다. 그들은 내가 사용했을 것으로 추정되는 '다른 이메일'을 나에게 보여 주었지만 금지 해제를 요청하는 것은 내 여자 친구였습니다. 내 요청이 거부되었습니다. 덧붙이자면, 우리 둘 다 여러 온라인 카지노에 가입되어 있으며 문제가 전혀 없었습니다. 예를 들어, 다른 사람의 kyc 인증 계정이 자신의 계정과 중복된다고 어떻게 말할 수 있습니까?
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