홈 화면컴플레인Vulkan.bet Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan.bet Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: R$600

Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.01 | 케이스 종결 : 2024.07.15
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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브라질 플레이어는 2024년 6월 26일 출금을 요청한 후 확인된 계정을 차단했습니다. 지원팀은 그녀가 고액 베팅에 자금을 사용하고 카지노 게임으로 전환했다고 주장했습니다. 스포츠와 카지노 롤오버 요구 사항을 모두 충족했음에도 불구하고 플레이어의 상금 $450는 보류되었으며 그녀는 최소한 예치금 $150를 환불해 달라고 요청했습니다. 해당 불만 사항은 스포츠 베팅과 관련되어 있어 거부되었으며 이는 우리 포럼의 범위를 벗어났습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, 저는 이 사이트에 계정이 있고 계정이 확인되었으며 모든 것이 정상입니다.

2024년 6월 26일에 계좌에 있는 금액의 출금을 요청했는데 계좌가 차단되었다는 소식을 받았습니다. 이유를 알아보기 위해 지원팀에 문의했더니 그 자금을 고액 스포츠 베팅에 사용하다가 카지노 게임으로 전환한다고 하더군요. 이것은 내가 돈을 입금하고 사이트에서 내가 원하는 어떤 용도로든 사용할 수 없다는 뜻인가요? 말도 안 돼요. 게다가 스포츠에는 롤오버가 있는데, 여기서는 금액의 2배를 베팅해야 합니다. 그렇지 않으면 절대 인출할 수 없으며, 카지노에서는 입금된 금액의 40배 롤오버입니다. 나는 두 롤오버를 모두 완료했고 내 입금액이 $150,00였기 때문에 $450,00를 얻었고 그들은 나를 차단했습니다. 나는 이 터무니없는 도박 사이트에 입금액만큼만이라도 환불을 요구합니다. 저는 지금까지 어떤 카지노에서도 문제를 겪은 적이 없으며 Vulkan.bet에서는 이번이 처음이자 마지막입니다.

이 문제가 해결되지 않으면 국선 변호인 및 소비자 보호 기관에 권리를 구할 것입니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Vulkan.bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 그렇다면 카지노 보너스였나요, 아니면 스포츠 베팅 보너스였나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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불행히도 더 이상 사이트에 대한 액세스 권한을 부여하지 않기 때문에 확인된 시점에 대한 정보가 더 이상 없습니다. 나는 실제 현금과 카지노 보너스로 상금을 축적했습니다. Vulkan.bet과의 마지막 연락은 6월 28일에 이메일로 이루어졌습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하십니까?

이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
공공의
3 개월 전
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알았어 보내줄게

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하십니까?

아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리합니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 처리할 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다. 제가 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없게 됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

건강 상태

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