말레이시아에서 온 플레이어는 항의를 제출하기 2주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 너무 오랫동안 '처리 중' 상태에 있었기 때문에 출금 요청이 취소되었음을 알렸습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 플레이어의 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다. 1년이 지난 후 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 재개되었습니다. 카지노 팀은 플레이어가 자신의 남은 잔액을 0까지 플레이했으며 플레이어의 인출 문제가 그들의 측의 오류가 아니라 지불 제공자의 측에서 발생한 것이라고 알렸습니다. 카지노에서 이러한 주장을 입증한 후 이 불만 사항을 '거부됨'으로 마감했습니다.
Grettings 카지노 전문가,
나는 온라인 카지노에 관해서 많은 경험을 가지고 있지만 이것이 내가 이것을 다루는 것은 처음입니다.
Vulkan.bet에 돈을 입금하고 수익을 올렸습니다. 나는 그것에 정말로 만족했고 즉시 현금화하고 싶었다. 고객 지원팀에서 현금으로 인출하려면 먼저 확인 절차를 통과해야한다고 들었습니다. 그들이 요청한 추가 문서로 인해 확인 프로세스를 통과하는 데 거의 일주일이 걸렸습니다. 인증을받은 후 2 건의 출금 요청을 제출하고 24 시간 이내에 승인을 받았습니다. 그런 다음 은행에서 돈이 이체되는 데 걸리는 시간에 대해 고객 지원부에 문의했습니다. 주말과 공휴일을 제외하고 최대 5 영업일이 걸린다고 들었습니다. 내 요청이 2 월 6 일에 승인되었고 오늘은 2 월 23 일이지만 아직 지불금을받지 못했습니다. 고객 지원팀에 연락을 시도했지만 계속해서 "기다려야합니다", "인내심을 가져라"등의 말을 듣습니다.이 카지노에서 완전히 사기를당한 것 같습니다. 그들은 빠르고 매끄러운 카지노라고 광고하지만 큰 것을 이기면 모든 문제가 발생합니다.
친애하는 Danieltai,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 특히 첫 인출이거나 플레이어가 더 많은 금액을 인출하는 경우, 귀하의 계좌에 귀하의 돈이 나타나기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 어떤 인출 방법을 사용 하셨나요?
당신은 당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 나에게 친절하게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 @Kristina,
다시 연락 주셔서 감사합니다. 네, 제 첫 출금이고 제가 사용한 출금 방법은 "Asia Bank Transfer"입니다. 고객 지원팀과 상호 작용 한 대화의 스크린 샷을 이메일로 보내 드리겠습니다.
답장과 이메일을 보내 주신 Danieltai에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
친애하는 Danieltai,
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 최대한 빨리 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이 대화에 Vulkan.bet 카지노를 초대하고 싶습니다.
Vulkan.bet 카지노님께,
Danieltai의 탈퇴 현황을 알려주시겠습니까?
안녕하세요 @CasinoGuru,
당신이 도울 수있는 것이 있습니까? 이 카지노는 내 상금을 지불하고 싶지 않습니다. 이 사이트는 특히 CSGO 장면의 모든 곳에서 광고되고 있습니다.
친애하는 Danieltai,
우리는 여전히 카지노 담당자와 연락을 시도하고 있지만 안타깝게도 지금까지 응답을받지 못했습니다. 카지노 측의 협력 없이는 도움을 드릴 수 없습니다.
친애하는 Danieltai,
카지노에 연락하려는 모든 시도가 실패했습니다. 안타깝게도 다음 7 일 이내에 카지노에서 응답이 없을 경우 '미해결'로 불만을 종결해야하므로 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
Vulkan.bet Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 당사는 불만 사항을 '미해결'로 종결 할 것입니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
안녕하세요 @CasinoGuru,
오늘 제 출금 요청이 이유없이 취소되었습니다. 나는 한 달을 기다렸다가 이유없이 내 요청을 취소했습니다.
네, 그들의 반응은 제 돈이 너무 오랫동안 "처리 중"상태에 갇혀서 그들이 그것을 취소하고 나에게 다시 새로운 것을 요청하도록 요청했기 때문이었습니다. 이 사이트는 너무 개략적으로 보이며 분명히 그들은 나에게 지불하고 싶지 않았습니다.
친애하는 Danieltai,
카지노에서 인출 요청을 처리하지 못한 이유를 알고 계셨습니까? 또한 인출을 처리하기 위해 대체 결제 방법을 사용할 수 있는지에 대해 논의 했습니까?
친애하는 Danieltai,
죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 공정한 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
여러분 안녕하세요,
답변이 너무 늦어 죄송합니다.
플레이어의 계정을 확인했으며 현재 계정 잔액이 0이고 활성/대기 중인 인출 요청이 없습니다.
친애하는 다니엘타이
문제가 여전히 지속되면 저희에게 알려주십시오.
미리 감사합니다!
친애하는
업데이트를 위해 Vulkan.bet 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는 다니엘타이,
불만 사항의 상태를 업데이트해 주시겠습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.
여러분 모두에게,
아직 플레이어로부터 확인을 받지 못했기 때문에 카지노 팀에 플레이어의 거래 내역 및/또는 문제가 실제로 해결되었음을 증명할 기타 정보를 제공하도록 요청하고 싶습니다.
Vulkan.bet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
안녕하세요 안드레이
출금 요청이 실패하고 게임 계정으로 반환되었기 때문에 플레이어는 이 돈으로 여러 스포츠 베팅을 하고 패배했습니다.
스포츠 베팅의 역사를 보고 싶다면 저희에게 알려주십시오.
미리 감사합니다!
안부
Vulkan.bet 카지노 팀, 명확히 해 주셔서 감사합니다.
관련 로그의 스크린샷을 andrej.p@casino.guru 로 보내주십시오(또는 여기에서 자유롭게 게시하세요).
관련 증거를 제공해 주신 Vulkan.bet Casino에 감사드립니다.
여러분 모두에게,
이 스레드와 개인 대화에서 카지노 담당자가 제공한 정보에 따르면 Danieltai의 인출 거부와 관련된 문제는 카지노 측의 오류로 인한 것이 아님이 분명합니다. 따라서 불행히도 Danieltai는 남은 잔액을 0으로 만들었으므로 이 불만 사항을 '거부됨'으로 종료합니다.
Danieltai님, 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
