아일랜드 출신의 플레이어는 카지노에 정기적으로 입금했지만 최근 €33 입금으로 활성화한 후 보너스를 받지 못했습니다. 금요일 이후로 여러 번 지원팀에 연락했지만 아무런 해결책 없이 기다리라는 말을 들었고, 이로 인해 카지노 고객 서비스에 불만이 생겼습니다. 불만 처리팀은 추가 커뮤니케이션을 위해 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어는 추가 정보에 대한 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 조사할 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
거의 매일 카지노에 입금하고 입금의 80%에 보너스가 포함되어 있습니다. 금요일부터 보너스를 받기 위해 €33을 입금했습니다. 이전에 보너스를 활성화하고 지불을 처리했습니다. 지불을 완료하고 보너스 없이 입금한 돈만 받았습니다. 금요일부터 지원팀에서 대답은 기다려야 한다는 것입니다. 그들은 실제로 사람들을 돕지 않고 돈만 신경 씁니다. 다른 모든 카지노는 이렇게 하지 않고 대신 수동으로 보너스를 추가합니다. 또한 플레이어를 존중하지 않으며 정직한 카지노가 아닙니다. 그들이 말한 것은 기다리라는 것뿐입니다. 내가 지불하고 결코 받지 못한 것을 기다리라는 것입니다. 그들은 환불을 하지 않으므로 돈을 보관합니다. 저는 카지노에 매우 만족했지만 지원팀과 그들이 저를 대하는 방식 때문에 마음을 바꾸었습니다.
사랑하는 비엔베이비,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan.bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
귀하의 관심에 감사드립니다.
저는 2개의 게임에서 무료 스핀을 받기 위해 €33을 입금했습니다.
보증금을 입금한 후, 즉시 입금을 받지 못했다고 알렸더니 곧 입금해 주겠다고 약속했는데, 지금까지 그런 일이 일어나지 않았습니다.
그들이 내 돈을 쓸 수 있다고 확신시킨 후에 나는 그 돈을 썼습니다.
여러 번 환불을 시도했지만, 불가능해서 환불을 요청했는데, 일단 결제가 완료되면 어떠한 상황에서도 환불되지 않는다고 했습니다.
보너스를 적립하는 문제의 부서는 지속적으로 작동하지 않고, 그들은 그것이 작동한다고 말했고, 어떤 친절한 여자가 그것을 나에게 인정했습니다. 나는 아무것도 요구하지 않고, 내가 지불한 보너스만 요구합니다.
카지노는 꽤 괜찮아요. 이 시장에서 상위 3위 안에 든다고 자신 있게 말할 수 있어요.
저는 지불금에 만족하는데 문제는 일부 사람들이 카지노의 이미지를 망치고 있다는 것입니다. 
인내심을 가져주시고 상황을 설명해 주셔서 감사합니다.
보너스를 입금과 함께 베팅해야 하는 경우, 입금과 관련된 보너스는 입금이 이미 손실된 경우 적립될 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 여기서는 그렇지 않은 듯합니다.
또한, 보증금을 분실한 경우 환불을 받을 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 환불은 보증금을 사용하기 전에만 요청할 수 있습니다.
28. 환불 정책
28.2.4. 귀하는 보증금을 사용하지 않았습니다 . 귀하가 보증금을 사용하여 베팅을 하거나 게임을 했다면 환불이 적용되지 않습니다.
카지노에서 보너스를 지급하겠다고 약속한 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 스크린샷을 여기에 공유하거나 커뮤니케이션을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
토마스
