아르헨티나 선수는 IP 매치로 인해 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다. 카지노에서 필요한 모든 정보와 세부 사항을 수집한 후, 우리는 이 불만을 정당하지 않은 것으로 종결하기로 결정했습니다. 귀하의 계정이 의심스러운 활동에 관여했으며 게임 목적으로 사용되지 않았거나 자금 세탁 가능성이 있는 징후가 있다고 믿을 만한 합당한 근거가 있습니다. 제공된 증거를 고려할 때 다른 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 불가능할 것입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 우리는 그 결정을 받아들입니다.
안녕하세요 카지노 전문가, 이 카지노가 내 계정을 폐쇄하여 여러 계정이 있음을 나타내기 때문에 귀하에게 왔습니다. 나는 하나만 가지고 있고 내가 만들고 확인했다는 것을 의미합니다. 그러나 그들은 내 Wi-Fi를 사용하여 내 이름이 아니거나 확인된 다른 계정을 만들었습니다. 이러한 이유로 그들은 150달러인 내 돈을 인출할 수 있는 옵션 없이 내 계좌를 폐쇄했습니다. 그들이 나에게 돈을 주지 않으면 그들은 나에게서 말한 돈을 훔칠 것이기 때문에 그들이 나에게 돈을 보낼 수 있는지 확인하기 위해 그들에게 도움을 요청합니다. 도와주세요.
친애하는 sandraromero2294님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주세요. 귀하의 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하십니까? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까? 과거에 성공적으로 계정을 인증했습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 내가 불만 사항에 명시한 대로 내 조카가 내 인터넷에 연결했고 그가 말한 카지노에 계정을 만들었습니다. 나는 그것을 알고 있고 알지 못합니다. 그는 자신의 계정에 보너스나 다른 것이 없는지 확인했고 게임도 하지 않았으며 내 Wi-Fi에서 해당 계정을 생성한 사실이 내 계정을 손상시키고 삭제했습니다. 그가 만든 것은 정말 내 잘못이 아닙니다. 그의 이름으로 계정. 하지만 그들의 약관에는 개인 계정을 하나만 만들 수 있다고 나와 있고 나는 하나만 가지고 있으며 자신의 계정을 만든 조카도 그의 이름으로 되어 있습니다. 제 동의 없이 생성되었지만 제 명의가 아닌 계정입니다. 🙁 내 돈이 낭비되도록 도와주세요
설명해 주셔서 감사합니다, sandraromero2294. 다음 사실을 확인하고 조언해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요, 제 조카가 저보다 먼저 만든 것인지 아닌지 말씀드릴 수 없었습니다. 그러나 나는 그렇지 않다고 생각합니다. 우리는 같은 휴대 전화를 공유하지 않지만 나는 그에게 숙제를 하도록 내 컴퓨터를 빌려 주었고 그가 그의 카지노를 여는 데 그것을 사용했는지는 모르겠습니다. 내 계정이 확인되었고 내 수입에는 보너스가 없습니다. 나는 보너스로 재장전하지 않았고 항상 전액이었습니다. 우리집앞에 사는데도 같은 결제수단이 없습니다.
친애하는 sandraromero2294님,
조카가 언제 계정을 만들었는지 알아보세요.
귀하의 계정이 그의 이전에 생성된 경우 보너스를 사용한 적이 없으며 IP 주소 외에 다른 일치 항목이 없는 경우 상금을 복구하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
안녕하세요 Petronela, 방금 조카와 이야기를 나눴습니다. 조카가 나보다 먼저 카지노에 등록한 이메일을 보여줬습니다. 그는 2월에 그것을 했다. 그리고 나는 3월에 그것을 했는데, 그가 등록했는지 전혀 몰랐고 그가 말한 목적으로 내 인터넷을 사용했다는 사실은 훨씬 적었습니다. 그 보너스는 인출을 허용하지 않거나 인출할 수 있는 많은 요구 사항을 충족해야 하므로 보너스를 사용한 적이 없습니다. 카지노를 여러 번 사용했다고 어떻게 말합니까? 그리고 나는 아무런 문제가 없었고 하루 종일 그들은 내가 그들에게 말한 것에 대해 나를 폐쇄했습니다. 그 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, sandraromero2294. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, sandraromero2294님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 자세한 내용은 Vulkan.bet 카지노 담당자에게 문의하고 싶습니다.
Vulkan.bet 카지노 팀에게,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하거나 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요, 카지노에서 요청하는 것을 도와주실 수 있기를 바랍니다. 이 계정은 제 소유가 아니므로 금지해도 상관없습니다. 제 계정 sa*****에 관심이 있습니다. ******* 94@gmail.com 그리고 물론 그들이 가져간 돈, 인출하지 않고 내 계정을 완전히 폐쇄했습니다.
모두 인사드립니다.
친애하는 sandraromero2294님,
당신은 당신의 조카가 당신보다 먼저 등록했음을 확인하는 이메일을 보여주었다고 언급했습니다.
그가 카지노에 가입할 때 사용한 이메일은 무엇입니까?
안녕하세요, 그가 저에게 이메일을 보여줬고 그 생성이 저보다 먼저 이루어졌다면 제 동의 없이 제 와이파이 사용을 의미합니다. 그의 이메일은 pedro****adorc17@gmail.com입니다. 내 계정에는 보너스 같은 것이 없었습니다. 약 150 USD에 해당하는 계정의 모든 돈은 예금에서 내 것입니다.
Vulkan.bet 카지노 팀에게,
귀하의 질문이 어디로 향했고 그 이유는 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 2023년 4월 21일자 제 게시물을 보고 제 질문에 답하고 요청한 데이터와 세부 정보를 보내주실 수 있나요?
안녕하세요!
두 계정, pedro****adorc17@gmail.com 및 sandra.rome********@gmail.com은 각 계정에서 동일한 Astropay One Touch 지갑 +593*****7113을 여러 번 사용하고 있었습니다.
또한 두 계정 모두 동일한 장치인 Xiaomi Poco X3 GT 및 Windows 10 데스크톱 장치를 각 계정에서 여러 번 사용하여 로그인했습니다.
이러한 사실은 T&C의 5.5.4항 위반을 나타내며 계정 폐쇄로 이어집니다.
추가 정보에 감사드립니다, Vulkan.bet 팀.
친애하는 sandraromero2294님,
연결된 두 계정에서 사용한 동일한 기기 및 동일한 결제 수단에 대한 정보를 확인해 주시겠습니까? 그런 경우 카지노 이용 약관의 심각한 위반을 의미하며 귀하의 계정이 어쨌든 확인을 통과하지 못할 가능성이 있다는 것을 알고 계십니까?
친애하는 sandraromero2294님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.
안녕하세요 좋은 오후입니다. 이것은 거짓입니다. 우선 +593*****7113이라는 숫자는 에콰도르 번호이고 에콰도르 사람들은 아르헨티나 페소를 취급하지 않습니다. 그래서 당신은 내 조카의 에콰도르 아스트로페이에서 입금할 수 없으며 입금 방법을 모릅니다. 저는 제 astropay와 Skrill 계정을 사용합니다. 더 이상 ASTROPAY 계정에 액세스할 수 없다는 점을 추가하고 싶기 때문에 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 또한 ASTROPAY 계정이 특정 계정에 사용되는 경우 카지노로서 더 이상 다른 카지노 계정에 입금하는 데 사용할 수 없으며 알고 있습니다. 또한 내가 원하는 유일한 것은 그들이 내 돈, 내 보증금을 반환하는 것입니다. 그들이 실제로하는 일은 플레이어의 돈을 훔치고 돈을 반환 할 의무가 없다는 부당한 조건을 추가하는 것입니다. 즉, 그들이 우리를 훔칠 수 있고 아무도 그들에게 아무 말도 하지 않는다는 것입니다. 나는 더 이상 astropay가 없기 때문에 내 돈을 원하고 카지노에 연결된 Skrill 계정으로 보내달라고 합니다.
친애하는 sandraromero2294님,
늦어서 죄송합니다.
그러나 제 질문에 대한 답변이 전혀 없었습니다. 그러므로 나는 그것들을 반복하고 싶습니다.
" 연결된 두 계정에서 동일한 기기, 동일한 결제 수단에 대한 정보를 확인해 주실 수 있나요? 만약 그렇다면 - 카지노 이용약관을 심각하게 위반한 것이며 귀하의 계정이 어쨌든 확인을 통과하지 못할 것입니다. 당첨금을 인출하기 위한 주요 조건은 무엇입니까? "
귀하의 주장에 관해서는 이 불만 사항과의 연관성을 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 에콰도르는 USD를 사용하며 카지노에서는 이 통화를 받습니다. 그렇지 않더라도 아무 전화번호에 할당된 Astropay 계정을 사용하여 입금하는 것은 문제가 되지 않습니다. 자금은 환율에 따라 등록 시 선택한 통화로 이체됩니다. 또한 결제 수단은 1개 이상의 카지노 계정에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이후 검증에 문제가 발생하고 이로 인해 플레이어는 자금을 잃을 위험이 있습니다. 그것은 엄격히 금지되어 있지만 카지노는 인출 요청, KYC 프로세스 또는 카지노 계정의 수동 확인보다 더 일찍 그것을 찾을 수 없습니다. 그들은 이전에 또는 등록 중에 계정을 확인할 의무가 없습니다.
또한 불공정한 약관에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 적용된 규칙은 업계 표준이며 대부분의 온라인 카지노에 일반적으로 적용됩니다.
Astropay 계정 +593*****7113이 귀하 또는 귀하의 조카의 소유인지 확인할 수 있습니까? 닫았는지 여부는 중요하지 않습니다. 카지노 계정에 입금하는 데 사용된 경우 확인/KYC를 완료하려면 이 결제 방법을 확인해야 합니다.
안녕하세요, 해당 번호가 제 번호가 아님을 표시하고 싶습니다. 저도 입금하지 않았습니다. 그 번호는 내 조카의 것이지 내 것이 아니다. 성공한 카지노로 kyc를 통과하기 위해 첨부한 내 astropay의 사진을 첨부하고 싶습니다. 게다가 그것은 내 컴퓨터의 스크린 샷입니다. 캡처 날짜와 시간이 명시되어 있습니다. 이메일과 함께 번호와 내 이름 외에.
이것으로 내가 만든 kyc가 내가 돈을 보낸 내 astropay 계정에 있음을 보여줍니다.
추가설명 감사합니다, sandraromero2294.
그러나 제공된 스크린샷은 귀하가 카지노에 보낸 모든 제공된 문서 및 데이터와 귀하의 성공적인 확인에 대한 확인 이메일과 함께 귀하와 카지노 간의 완전한 의사 소통 없이는 아무것도 증명하지 않습니다. 이는 귀하가 일부 결제 수단의 소유자임을 확인하는 것일 뿐이며 이 경우에는 관련이 없습니다.
친애하는 Vulkan.bet 카지노 팀 ,
귀하의 주장에 대한 고소인의 주장에 대해 여전히 원을 그리며 빙빙 돌고 있기 때문에 다른 방식으로 진행하고 앞으로 나아가 봅시다. 우리가 그것을 해결할 수 있는 다른 방법이 없는 것 같기 때문에 제 첫 번째 게시물의 일부를 반복하겠습니다.
" 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기한다면 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다. "
귀하의 주장과 위에 언급된 데이터 일치를 뒷받침하는 관련 증거를 저에게 제공해 주실 수 있습니까?
제가 가지고 있는 유일한 사진이고 이것이 제 아스트로페이임을 알리는 사진이고 제가 결제에 사용하는 사진입니다. 따라서 내 것과 다른 astropay를 사용한 것은 불가능합니다. 그리고 내가 캡처로 보낸 것과 다른 스트로페이를 등록했다고 보낸 스크린샷이나 비디오의 증거를 요청한 것이 기쁩니다.
안녕하세요 친구. 나는 대담하게 조카에게 그의 astropay 계정을 보여주는 그의 휴대 전화 화면을 녹화하고 해당 계정으로 입금이 이루어졌는지 표시하도록 요청했으며 astropay 계정에서 카지노에 입금되지 않았음을 알 수 있습니다 +59 ** ****7113. VulkanBet에서 지불금을 받았지만 해당 계정의 입금을 모릅니다. 이메일로 동영상 보내드립니다
귀하의 이메일과 제공된 데이터에 감사드립니다, Vulkan.bet 카지노 팀.
친애하는 sandraromero2294 님 ,
본인은 다음을 뒷받침하는 데이터 및 증거를 제공받았습니다.
한편, 이 사건과 관련 없는 전화번호와 연결된 Astropay 계정의 스크린샷을 제공하신 것으로 보입니다. 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
일치하는 항목은 명확하고 명확하며 주어진 상황에서 한 사람이 계정을 사용하지 않았다는 것을 증명하는 것은 극히 어렵거나 불가능할 것입니다. 확인을 어떻게 생각하십니까?
계정에서 보너스를 사용하지 않았다면 카지노에 등록하고 입금한 목적은 무엇입니까?
두 계정에서 사용되는 +59******7113 전화번호/연결된 Astropay One Touch 전자지갑의 소유자는 누구입니까?
안녕하세요. 나는 한 푼의 예금도 모른다는 것을 언급하는 숫자를 반복합니다. 입금 이유는 무엇입니까, 나는 플레이하기 위해 입금했고 그들은 게임 기록을 보여줄 수 있습니다. 보너스는 선택 사항 일 뿐이며 보너스를 원하지 않습니다. 보너스로 플레이하는 것을 좋아하지 않습니다. 그리고 반복합니다. 이 번호는 입금되지 않았습니다. 아마도 오류로 인해 두 계정 모두에 있지만 입금되지 않았을 수 있습니다. 게다가 그들은 분명히 그 번호에 대한 DEPOSIT 캡처를 보내지 않았습니다. 내 입금번호가 아니기 때문에 100% 안전합니다. 게다가 내가 그 번호에서 입금한 캡처를 추가하면 나 자신이 오류를 가정하지만 그러한 입금이 없다는 것입니다. 그렇더라도 그것이 존재한다면 그들은 자신의 것이 아닌 돈을 훔치는 것입니다. 그리고 나는 돈을 돌려 달라는 것뿐입니다. 내가 원하는 것이지만 그들은 돈을 훔치는 도둑이기 때문에 그들은 무엇이든 할 것입니다. 1 센트의 예금 사진이 있으면 불만을 철회합니다. 오히려 그들은 내 돈을 돌려줘, 그게 내가 원하는 거야, 내 돈, 그들이 내 계좌를 다시 여는 게 아니라
친애하는 sandraromero2294님,
내 이전 게시물과 주장은 카지노에서 제공한 데이터와 증거에 의해 완전히 뒷받침된다고 확신할 수 있습니다. 그렇지 않았다면 그러한 정보를 귀하와 공유하지 않았을 것입니다. 이해가 가는 이유로 자세한 내용은 공개하지 않겠지만, 분쟁 중인 카지노 계정에 대한 입금 8건과 연결된 계정에 대한 입금 9건에는 위에서 언급한 동일한 전화번호가 포함되어 있는 것이 분명합니다. 다른 사람의 결제 수단에서 계정에 입금하는 것. 계정에서 보너스를 사용하지 않았더라도 카지노 계정에서 자금을 인출하려면 인증에 성공해야 하며 이 경우 완료할 수 없습니다. 제공된 증거를 고려할 때 다른 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 불가능할 것입니다.
따라서 카지노에서 필요한 모든 정보와 세부 정보를 수집한 후 이 불만을 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 귀하의 계정이 의심스러운 활동에 관여했으며 게임 목적으로 사용되지 않았거나 자금 세탁 가능성이 있는 징후가 있다고 믿을 수 있는 합리적인 근거가 있습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 우리는 그 결정을 받아들입니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 branislav.b@casino.guru로 저에게 편지를 보내주십시오.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
