포르투갈 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 사람들의 돈이 아직 도착하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Vulkan.bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €310
Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요,
저를 좀 도와주실 수 있나요?
지난달 24일에 저는 Vulkanbet에 각각 50€를 4번 입금했습니다. 마지막 입금에서 나는 슬롯에서 승리했습니다. 나는 철수했다
150€, 오후 11시쯤에는 160€가 추가됩니다. 다음 날, 마지막 입금에 대한 증빙 자료를 제공할 수 있을 때까지 내 계정이 정지된다는 내용의 이메일과 내 이메일과 현재 날짜가 적힌 종이와 함께 신분증을 들고 있는 사진을 받았습니다. 그것. 나는 이를 준수했고 내가 받은 이메일로 확인된 대로 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다.
Vulkanbet의 이용 약관에 따라 최대 200€의 인출은 영업일 기준 2일 이내에 지급됩니다. 그런데 영업일 기준 5일 정도 걸린다고 하더군요. 포럼에서 조사한 결과 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있는 것으로 나타났습니다. 그들은 돈을 오랫동안 기다리고 있거나 어떤 경우에는 돈을 받지도 못했습니다.
이 상황을 해결하는 데 도움을 주시거나 해결 방법에 대한 조언을 제공해 주실 수 있나요?
패트리샤 코엘료
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공공의
공공의
1 년 전
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Patriciacoelho1978님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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