홈 화면컴플레인Vulkan.bet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다.

Vulkan.bet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 자금은 압수되었습니다.

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Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.07 | 케이스 종결 : 2024.09.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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페루의 한 플레이어는 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었는데, 카지노는 그녀가 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장했고 그녀의 자금을 반환하기를 거부했습니다. 그녀는 폐쇄가 그녀의 지역이나 건물의 다른 계정과 관련이 있을 수 있다고 제안했습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않아 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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그들은 내 돈이 있는 내 계정을 닫았고, 내가 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장했고, 그들은 돈을 돌려주지 않을 거라고 했습니다. 아마 내 지역이나 내 건물에 있는 카지노에 다른 계정이 있을 겁니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 econetperu,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Vulkan.bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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econetperu 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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