홈 화면컴플레인Vulkan.bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan.bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Mex$1,900

Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.05 | 케이스 종결 : 2022.09.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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멕시코 선수가 차단되었습니다. 카지노는 그가 여러 계좌를 개설했다고 비난했습니다. 플레이어와 그의 아버지가 같은 기기에서 플레이했고 보증금 보너스를 사용하지 않았기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 내 돈을 인출하는 것을 허용하지 않으며 내 계정이 여러 개 있고 이 계정만 있다고 말하면서 내 계정을 차단했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 juaneduyt,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 여러 계정을 개설했다고 비난했다는 사실을 정확히 이해합니까? 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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그들에 따르면 그들은 내 계정이 이미 확인되었고 보너스로 입금했지만 보너스를 이행했으며 이미 순수한 실제 돈이었고 인출하려고 할 때 내 계정을 차단했다고 말합니다.

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공공의
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2 년 전
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사실, 제가 탈퇴를 지원해 달라고 요청했을 때, 그들은 저에게 이메일을 보냈습니다. file 그리고 그들은 내 계정이 차단되었다고 나옵니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는, juaneduyt


"jeac171*soler@gmail.com" 계정이 누구의 것인지 알려주시겠습니까?

우리는 동일한 장치에서 등록을 보았기 때문에 무예금 보너스의 사용과 카지노 T&C에서 금지하는 게임 플레이를 봅니다.


미리 감사합니다!


친애하는

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공공의
공공의
2 년 전
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우리 아빠도 카지노를 하고 있는데 그가 게임을 못하게 해서 내 휴대폰을 빌려줬어

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공공의
공공의
2 년 전
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그러나 당신이 무언가를 차지한다면 나는 당신이 당신이 보는 상응하는 것을 하도록 당신에게 말할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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juaneduyt, 당신과 당신의 아빠 모두 이 카지노에서 활성 계정을 가지고 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그의 CEL이 어떻게 고장 났는지 언급했듯이 그가 그에게 내 것을 빌려 연주했다고 생각합니다.

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공공의
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2 년 전
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하지만 그는 자신의 서류나 INE를 가져와

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공공의
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2 년 전
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성공적인 인증에 대한 확인 사항이 있습니까? 귀하 또는 귀하의 아버지 중 누가 먼저 계정을 만들었는지 알려주시겠습니까?

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2 년 전
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왜 그런지는 잘 모르겠지만 그에게 물어보니 그의 INE 사진을 보내면

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공공의
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2 년 전
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그리고 그는 또한 설명을 위해 당신을 위해 남아 있다고 말했습니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다, juaneduyt. 하지만 대부분의 카지노에서는 한 장치에서 두 사람이 게임을 하는 것을 금지합니다. 카지노는 누가 언제 플레이했는지 정확하게 감지할 수 없으며 불행히도 이 경우 두 사람 모두 입금 보너스를 사용하지 않은 경우 더 이상 지원을 할 수 없습니다. 우리는 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 둘 다 항상 자신의 장치에서 플레이하는 것이 좋습니다.

불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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