멕시코 선수가 차단되었습니다. 카지노는 그가 여러 계좌를 개설했다고 비난했습니다. 플레이어와 그의 아버지가 같은 기기에서 플레이했고 보증금 보너스를 사용하지 않았기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 juaneduyt,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 여러 계정을 개설했다고 비난했다는 사실을 정확히 이해합니까? 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
그들에 따르면 그들은 내 계정이 이미 확인되었고 보너스로 입금했지만 보너스를 이행했으며 이미 순수한 실제 돈이었고 인출하려고 할 때 내 계정을 차단했다고 말합니다.
친애하는, juaneduyt
"jeac171*soler@gmail.com" 계정이 누구의 것인지 알려주시겠습니까?
우리는 동일한 장치에서 등록을 보았기 때문에 무예금 보너스의 사용과 카지노 T&C에서 금지하는 게임 플레이를 봅니다.
미리 감사합니다!
친애하는
juaneduyt, 당신과 당신의 아빠 모두 이 카지노에서 활성 계정을 가지고 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
죄송합니다, juaneduyt. 하지만 대부분의 카지노에서는 한 장치에서 두 사람이 게임을 하는 것을 금지합니다. 카지노는 누가 언제 플레이했는지 정확하게 감지할 수 없으며 불행히도 이 경우 두 사람 모두 입금 보너스를 사용하지 않은 경우 더 이상 지원을 할 수 없습니다. 우리는 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 둘 다 항상 자신의 장치에서 플레이하는 것이 좋습니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.