베트남에서 온 선수는 12월 초부터 철수를 기다리고 있다. 카지노가 응답하지 않아 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노의 요청으로 불만이 재개되었습니다. 그들은 그 이후로 선수의 철회가 접수되었다고 말했습니다. 플레이어는 이를 확인하기 위해 응답하지 않았으므로 불만은 결국 거부되었습니다.
자동 번역:
Vulkan.bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
자동 번역:
양: $270
Vulkan.bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
번역
공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 hoanglegend,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕 크리스티나,
첫 출금 거래를 하기 전에 2021년 11월 30일에 KYC를 성공적으로 통과했습니다. 서포터와 여러 번 채팅을 해보니 은행 송금으로 거래가 처리되고 있는데 부스트 업을 할 수 없다고 합니다. 하지만 그렇게 한 달 반이 지났지만 모든 것은 여전히 첫날과 같다.
수있는 수있는
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
hoanglegend님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 hoanglegend님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Vulkan.bet Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
Vulkan.bet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 hoanglegend,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하면 어떻게 답변했는지 알려주세요(adam.m@casino.guru).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
아담
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
친애하는 Vulkan.bet 카지노,
이 불만 사항에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
자동 번역:
