포르투갈 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요,
나는 이 카지노에서 이 인출에 대한 지원을 받기 위해 여기에 왔습니다.
내부 인출 번호: 400€의 "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971"이 2023년 3월 15일에 요청되었습니다. 저는 아직 돈을 받지 못하고 있으며 카지노에서 올바른 지원을 제공하지 않습니다!
약관에 따르면 영업일 기준 5일 이내에 돈을 인출할 수 있습니다...
나는 카지노가 아무것도 지원하지 않기 때문에 내 돈을 받기 위해 여기에서 somo 지원을 받으려고 노력할 것이며 문제는 공급자에게 있다고 말합니다 ...
카지노는 공급자와 책임에 대해 이야기하고 모든 상황을 해결하기 위한 날짜를 받지만 지원 담당자는 해결 일정 없이 기다려야 한다고만 합니다...
친애하는 carsix79님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나