포르투갈의 플레이어는 110유로를 입금하고 15,351.22유로의 상금을 받았습니다. 승인된 서류가 있음에도 불구하고 그녀의 계정은 검증되지 않았고, 카지노의 채팅은 응답하지 않아 그녀는 지연된 이메일 통신에 의존할 수밖에 없었습니다. 광범위한 의사소통 끝에 그녀의 계정은 결국 검증되었고, 그녀는 5,351.22유로를 성공적으로 인출했습니다. 나머지 10,000유로도 카지노의 약관에 따라 두 번에 걸쳐 처리되었습니다. 모든 인출이 확인된 후 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
https://4vulkanvegas9.com/pt-pt 사이트에서 계정을 만들었습니다. 저는 40€를 두 번 입금했고 그 다음에는 30€를 또 입금했습니다. 15,351.22€의 상금을 받았고 모든 서류가 승인되었으나 계정이 아직 확인되지 않았습니다.
채팅도 안열리고, 항상 이메일을 보내야해요. 기다리라는 이메일 답장을 받았고, 이미 오랫동안 기다렸습니다.
친애하는 Joanafilipa님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 아침입니다. 3일 전에 인증을 시작했는데 아무도 나에게 문제에 대해 알려주지 않았습니다. 그들은 제 신분증과 셀카 사진을 요구했습니다.
안녕하십니까, 저는 그 이메일을 받지 못했습니다 😥 이미 이메일을 모두 확인했지만 이 사진은 이미 카지노 문서에 있고 이미 승인되었습니다. 필요한 경우 새 이메일을 보내주세요.
좋은 오후에요,
원하시는 사진이 첨부되어 있으며, 시민권과 함께 신청하신 사진과 개설계좌도 제 계좌에 있음을 알려드립니다.
안녕하세요 Joanafilipa님,
감사합니다.
좋은 아침입니다. 검토 중인 것 같습니다. 꺼낼 수 없습니다. 그렇지 않으면 내 계정 정보를 뒤에 붙여서 내보내라고 했지만 이렇게 내보내고 휴대폰에서 계정을 열어두면 작동하지 않습니다. 시민 카드는 항상 흐릿하고 작동하지 않습니다. 숫자를 볼 수 있을 것입니다. 왜냐하면 그들은 이미 모든 숫자가 포함된 내 시민권 카드와 함께 내 사진과 내 셀카를 가지고 있고 이것이 승인되었기 때문입니다.
좋은 아침이에요,
서류가 모두 승인되었습니다.
계정이 아직 확인되지 않았으므로 어떻게 진행해야 하는지 궁금합니다.
조아나 S*****
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Joanafilipa님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Joanafilipa에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Vulkan Vegas Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 확인과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
그들은 나에게 또 다른 사진을 요청했고, 나는 이미 그들이 원하는 대로 두 장의 사진을 보냈고 그들은 항상 내가 보낸 마지막 사진이 내 카지노 계정 정보와 내 ID 카드 모두 완전히 읽기 쉽고 눈에 보인다고 불평합니다. 😥 더 이상 모르겠습니다 어떻게 내가 사진을 찍어?
좋은 오후에요,
내 계정이 확인되었음을 알려드립니다.
자금이 내 은행 계좌로 이체되기를 기다리고 있습니다.
조아나 S***
안녕히 주무세요 ,
불만 사항을 마무리하기 전에 값이 수신되기를 기다리고 있습니다.
금액을 받으면 알려드리겠습니다.
신속하게 진료해 주셔서 미리 감사드립니다.
조아나 S***
친애하는 Joanafilipa님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
나는 이미 €351.22 금액을 받았고 아직 계류 중인 €5,000의 3회 할부금 이 있음을 알려드립니다. 카지노에 보낸 이메일에 대한 응답을 아직 받지 못했습니다.
좋은 아침입니다. 이미 카지노로부터 5351.22를 받았는데 10000유로가 누락되었음을 알려드리고 싶습니다. 그들은 8월 19일에 5000유로를 인출하고 9월 19일에 나머지 5000유로만 인출을 요청할 수 있다고 알려왔습니다.
친애하는 Joanafilipa님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
좋은 오후입니다. 현재 카지노에서 은행 명세서를 요청했지만 이유는 알려주지 않았습니다. 이미 확인된 계정이 있는데 왜 더 많은 문서를 원하는지 모르겠습니다. 도와주실 수 있나요?
좋은 오후입니다. 실수로 GMAIL 이메일로 카지노에 이메일을 보냈는데 계정이 하나밖에 생성되지 않았습니다. 다른 이메일이 없는데 이제 다른 이메일로 이메일을 보냈지만 내 이메일로 보내지 않았기 때문에 그들은 내 계정을 제한하려고 합니다. 이메일을 보낼 때 컴퓨터를 사용하지 않았기 때문에 일반 이메일을 사용했지만 이메일 계정은 하나뿐입니다. *** 요청한 문서를 이미 보냈고 아직 확인하지 않았습니다! 다른 계정이 없어서 방금 다른 이메일을 통해 이메일을 보냈는데 카지노 계정이 하나밖에 없습니다.
Vulkan Vegas Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다.
Joanafilipa 님, 문제가 해결되었거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다. 감사합니다!
좋은 아침입니다. 아직 남아 있는 10000유로를 인출할 수 있기를 기다리고 있습니다. 카지노에서는 첫 인출 후 30일이 지나야 요청할 수 있다고 알려 주었습니다. 즉, 5000유로의 인출만 요청할 수 있습니다. 8월 19일에, 나머지 5000유로는 9월 19일에.
친애하는 Joanafilipa님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 Joanafilipa
남은 출금 요청 금액은 결제될 예정입니다. 모든 인출은 카지노의 T&C에 따라 승인되었으며 앞으로도 승인될 것입니다. 우리는 위반 사항을 관찰하지 않습니다.
감사합니다
안녕하세요, 모든 영수증을 확인했습니다. 효율적인 대응과 처리에 대해 casino guru에게 감사드리고, 도움을 주는 데 있어 신속함에 대해 casino Vegas에게 감사드립니다. 대단히 감사합니다!
사랑하는 조아나필리파,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
