홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €55,325

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.01.26 | 해결 : 2024.05.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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라트비아 출신의 플레이어는 €65000라는 큰 금액을 획득한 후 Vulkan Vegas Casino에 문제가 발생했습니다. 그는 €1200를 성공적으로 인출했지만, 두 번째로 €7000를 인출한 후 설명 없이 그의 계좌가 차단되었습니다. 플레이어는 실수로 짧은 기간 동안 사용되었으며 확인되지 않은 두 번째 계정을 만들었다고 주장했습니다. 카지노는 두 계좌 모두 보너스를 입금하고 받는 데 사용되었음을 확인했습니다. 광범위한 논의 끝에 카지노는 이용 약관 위반으로 인해 플레이어의 남은 잔액에서 10%를 공제하기로 합의했습니다. 플레이어는 이 결의에 동의하고 상금을 받기 시작했습니다. 불만 사항은 플레이어가 €55,325를 받음으로써 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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이번 주에 65000원 정도 얻었습니다. 1200원을 인출했습니다. 다 괜찮습니다. 오늘 은행 계좌에 입금되었습니다. 또한 소액을 받기 전에는 모든 것이 괜찮았습니다. 그 후 오늘 7000원을 더 인출했고 귀하의 인출 요청 이메일을 받았습니다. 처리가 승인되었습니다. 다음 번에 로그인을 시도했지만 설명 없이 계정이 차단되었으며 여전히 61473,37이 있습니다. 라이브 채팅을 시도했는데 요청이 일부 부서에 있다고 말했습니다. 오랫동안 성공적으로 플레이했지만 큰 승리를 거두자 문제가 시작되었습니다. 돈과 계정을 돌려받는 것에 대해 기분이 좋지 않았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 fischer3님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Vulkan Vegas Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요!

KYC는 2023년 5월에 완료됩니다.모든 문서가 확인되었습니다.실제 돈을 사용했습니다.활성 보너스 시간이 없습니다.이전에 성공적으로 인출한 사례가 많았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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마지막으로 카지노와 통화한 날짜는 2023년 1월 26일입니다.

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11 개월 전
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오늘 다시 물었고 그들은 100유로와 1000유로와 중복 계정에 대해 이야기했습니다. 그것은 그들을 위한 시스템처럼 보입니다. 다른 카지노에는 할인된 계정이 많이 있습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 fischer3 님,

Vulkan Vegas Casino에서도 여러 계정을 소유하고 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 닉.


실수로 계정이 하나 만들어졌을 수도 있습니다. 고의가 아니었음을 분명히 말씀드리며, 문제 해결을 위해 연락드립니다. 이 상황을 해결하고 바로잡기 위해 필요한 단계를 안내해 주십시오. 누구에게도 피해가 발생하지 않을 것이라고 확신합니다.


감사합니다!


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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕, 닉!


제 사건은 괜찮나요?답변을 기다리고 있습니다.


감사합니다.


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10 개월 전
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안녕하세요 닉입니다!


오늘 라이브 채팅으로 연락드렸습니다.중복된 계정이 있는 것 같은데 사용하지 않습니다.오랜 시간 플레이한 메인 계정이 있습니다.상금을 모두 압수하려 합니다.보너스를 사용했는지는 몰랐습니다.하지만 이 계정은 오래전에 만든 계정입니다. 입금이 많지 않습니다. 죄책감을 느끼지 않습니다. 모든 상금은 내 기본 계정과 첫 번째 계정으로 이루어집니다.

거기에서 스크린샷을 볼 수 있습니다.


당신의 도움을 찾고 있습니다. 감사합니다.


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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 fischer3 님,

불행하게도 귀하가 여러 개의 계좌를 갖고 있는 경우, 카지노는 계좌를 폐쇄하고 귀하의 상금을 압수할 권리가 있습니다. 잔액을 0으로 재설정하고 계정 중 하나를 유지하는 것과 같은 솔루션을 제공했습니까?

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요!

예, 제안했지만 동의하지 않았습니다. 두 번째 계정이 생성된 후 2년이 지나서 이메일을 확인했습니다. 그리고 카지노에서는 기존 두 번째 계정이 있다는 것을 알려주지 않았습니다. 이전에는 소액 인출에 문제가 없었습니다. 그럴 수 없습니다. 두 번째 계정에서 활동 중입니다. 도메인이 변경되어 두 번째 계정을 등록할 수 있었던 것 같습니다. 그들이 내 기본 계정을 보면 정기적으로 활동이 있고 모든 상금이 공평하다는 것을 알 수 있습니다. 두 번째 계정을 실수로 만들 수 있습니다. 예를 들어 우리 나라 카지노에서는 두 번째 계정을 등록하는 것이 불가능합니다. 그들은 모든 것을 확인합니다. 휴대폰 번호, 이메일, 이름, 성 및 유사한 것을 만드는 것은 불가능합니다. 내 기본 계정이 확인되었습니다. 운이 좋으면 문제가 시작됩니다.죄송하지만 나는 공정한 카지노에서 플레이하고 싶고 안전함을 느끼고 싶습니다. 그러나 이것은 나에게 새로운 것입니다.

이 경우 나의 주요 목표는 상금을 받는 것이고 그들이 원하면 내 계정을 차단할 수 있습니다. 그리고 내가 틀리지 않았다면 이전에 중복이 있는지 확인할 수 있는 큰 인출 시간도 있었습니다. 이 상황에 대해 안타깝고 Vulkan에게 사과하고 내 게임 기록을 확인하십시오. 나는 일반 플레이어이고 여전히 플레이하고 싶습니다. 이 카지노는 좋지만 내 쪽에서 돈세탁에 관한 내용은 없습니다. 실수가 발생합니다. 이 사례를 살펴보십시오.


감사합니다! 피셔3

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10 개월 전
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다시 한번 안녕하세요!

내 이메일에서 찾은 내용을 추가하고 싶습니다. 계정이 언제 생성되는지 확인할 수 있습니다. 또한 기본 계정에 KYC가 완료되는 경우도 있습니다.

시간 내 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 fischer3에게 감사드립니다. 여러 계정에 관해 카지노로부터 더 자세한 정보가 필요하므로 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다. 기본적으로 이득을 얻지 못했다면 카지노는 결정을 재고할 수 있습니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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답변이 늦어진 점 사과드립니다. 지금은 이 불만사항을 처리하겠습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


안녕하세요 fischer3님,

  • 명확히 말씀드리자면, 귀하의 첫 번째 계정은 2020년에 생성되었고, 두 번째 계정은 2023년에 생성된 것이 맞나요?
  • 또한 귀하의 두 번째 계정이 성공적으로 확인된 것 같습니다. 정확합니까?
  • 마지막으로 귀하의 첫 번째 계정이 2021년 이후로 사용되지 않은 것으로 이해한 것이 맞습니까?

감사합니다.

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10 개월 전
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안녕하세요!

1. 아니요. 내 기본 계정 fischer3@.....lv 2020년 9월에 생성되었으며, 2023년 5월에 KYC가 완료되었습니다. 이메일을 확인한 후 2022년 10월에 생성되었습니다.


2.아니요.내가 처음이에요 fischer3@....lv 가장 오래된 계정이 성공적으로 확인되었습니다


3. 아니요. 첫 번째 계정과 기본 계정은 KYC를 완료했습니다. 그리고 날짜만 보면 두 번째 계정은 첫 번째 계정이 확인되지 않았을 때 실수로 생성된 것 같습니다.


내 기본 계정은 fischer3입니다......lv.상금 및 모든 활동 내역이 차단된 계정입니다.계정 KYC가 완료되었습니다.내 이메일에서 스크린샷을 받았지만 일부는 다음에 의해 삭제될 수 있습니다.

이해가 안가는데 어쩐지 이 이메일이 연결되고 연결되어 있는 것 같아요



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공공의
공공의
10 개월 전
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더 많은 정보나 다른 스크린샷이 필요하면 알려주시기 바랍니다.


시간 내 주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 fischer3님,

여기에는 아주 특이한 사례가 있습니다.

  • 두 개의 계좌를 동시에 개설하신 것 같은데 맞나요?
  • 2022년에 생성하신 다른 계정에서 게임 활동이 있었는지 확인해 주시겠어요?

두 계정이 동시에 활성화된 경우 지원 서비스가 제한될 수 있습니다.

감사합니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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10 개월 전
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안녕하세요!


네.두 개의 계정을 동시에 개설한 것 같습니다.첫 번째, 그 다음 2년 후에 두 번째.하지만 첫 번째 계정에서 플레이가 크게 중단되었습니다.2020년부터 2023년까지인 것 같아요.그리고 2023년에 완전히 검증되었고 그 다음에는 메인만 사용했습니다. 그리고 첫 번째 계정.


예.이메일에서 50유로의 예금이 4번이나 있다는 것을 알았습니다.그리고 그 이후로는 아무것도 없습니다.1~2일 활동.


나는 두 번째 계정을 만들어서 어떤 이점도 얻고 싶지 않았습니다. 실제로 그랬는지 모르겠습니다. 또한 나는 매일 이 두 개의 이메일을 적극적으로 사용하고 있으며 한 이메일의 비밀번호는 초 이메일 사용자 이름과 유사하다는 점을 알리고 싶습니다. 나는 돈을 벌까 걱정된다. 나의 주요 목표는 이 상황에 대해 실제로 죄책감을 느끼지 않기 때문에 여전히 모든 승리를 거두는 것입니다. 이 금액은 나에게 중요합니다. 모든 사실을 기억할 수는 없지만 이 경우에 가능한 한 도움을 주려고 노력하고 있습니다.

그리고 큰 당첨금이 있을 때 이중 계정이 발견되는 상황도 이상합니다. 두 번째 계정 이메일의 내역 스크린샷을 모두 추가하겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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그리고 도와주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 fischer3님,

제 답변이 귀하가 기대했던 것과 다를 수 있다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 여러 계정을 유지하는 것은 대부분의 온라인 카지노의 규칙에 위배됩니다. 귀하가 의도적으로 두 개의 별도 계정을 만들었다는 점을 고려하면 우리가 지원을 제공하기 어려울 것입니다.

  • 두 계정을 등록하는 데 동일한 자격 증명(성, 이름, 주소, 전화번호, 생년월일)을 사용했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?

감사합니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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플레이어의 추가 코멘트:


안녕하세요!

불만사항 프로필에 로그인할 수 없습니다.귀하의 답변을 보았지만 내 프로필에 아무것도 쓸 수 없습니다.기술적인 문제가 있습니다.귀하의 홈 페이지도 읽을 수 없습니다.여기에 답변을 쓰겠습니다.ID:95711

제 말을 오해하셨어요.일부러 그랬다고는 말할 수 없어요. 저는 이메일에서 찾은 정보만 제공했습니다. 저는 제 프로필로 플레이했고 입금과 출금이 성공적이었기 때문에 계정이 하나 있다고 확신했습니다. 내가 두 개의 계정을 가지고 있다는 표시는 없었습니다. 카지노는 왜 이에 대해 경고하지 않았습니까? 실수로 계정이 생성되었기 때문에 다른 계정의 데이터는 내 것이 되어야 한다고 생각합니다. 그리고 이러한 플레이 중단을 고려하면 이 계정은 제게는 엉망입니다. 그렇기 때문에 비밀번호 복구에 대한 요청도 여러 차례 받았습니다. 그런데 메인 계정을 인증해보니 고객센터에서도 이 두 번째 계정이 존재한다는 연락이 왔습니다. 카지노는 왜 그렇게 하지 않았나요? 나는 내가 더 큰 승리를 거두었을 때만 카지노가 두 번째 계정을 식별하는 것이 공정하지 않다고 생각합니다. 앞서 언급했듯이 다른 더 큰 승리도 있었습니다. 이 두 번째 계정은 일부러 만든 것이 아닙니다! 그리고 이 카지노에서 두 번째 계정을 만드는 것이 왜 가능합니까? 나는 이 계정이 승인되었기 때문에 규칙에 따라 내가 상금을 받았다고 여전히 믿습니다. 그리고 저는 이 차단 사례에 대한 완전한 답변을 받지 못한 카지노에 여전히 이메일을 보냈습니다. 나는 카지노 정책과 법률을 이해하지만 모든 플레이어가 이를 남용하는 것은 아닙니다. 내가 입금하고 돈을 잃은 동안 카지노에서 내 다른 계좌를 봤을 수도 있다고 생각합니다. 그런 일이 일어나기 전까지는 담보와 같아서 당첨금을 지불할 수 없었습니다. 내가 말했듯이, 나의 상금은 공정합니다. 그리고 이 신고가 접수되기 전에 제 메인 프로필에 얼마나 많은 활동이 있었는지 보실 수 있습니다. 어떻게 했는지 잊어버렸습니다. 그리고 도메인 변경이 있었을 가능성도 있다고 생각합니다. 모든 것을 기억하기에는 너무 오랜 시간이 걸렸습니다. 그리고 계정이 차단되었기 때문에 내 프로필 기록을 모두 볼 수 없습니다. 그리고 실제로 카지노에서는 두 이메일 모두에 대한 특별 제안이 있다는 이메일을 계속 나에게 보내고 있습니다. 두 번째 계정을 만들 수 있는 좋은 기회입니다...그리고 오랫동안 플레이한다는 점을 명심하세요. 이 카지노에서는 어떤 규칙도 위반하지 않았습니다. 그리고 내가 거기에 프로필을 만들었다면 그것은 카지노 등급이 높았기 때문입니다. 또한 카지노가 나에게 두 번째 프로필의 존재를 알리지 못했다면 내가 이 프로필을 알고 있었는지 의심스러울 수도 있습니다. 두 번째 프로필입니다. 왜 지금까지 상황이 확대되었는지 답변을 얻으시면 좋을 것 같습니다.

나는 신원 정보를 사용하지 않은 것 같습니다. 이메일은 확실히 다릅니다. 아마도 내 휴대폰 번호일 수도 있습니다. 그래서 오해받고 혼란스러운 느낌이 듭니다. 이전 휴대폰에서도 생성되었을 수 있습니다.

감사합니다! 아직도 당신의 도움을 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 fischer3님,

다음 사실을 확인해 주시겠습니까?


첫 번째 계정

fischer3@.....lv

생성일: 2020년 9월

확인 날짜: 2023년 5월

이전에 많은 성공적인 인출이 있었습니다.

보너스 상금 없음

2020년부터 2023년까지 플레이 공백


두 번째 계정

생성일: 2022년 10월

확인됨: 없음

예금 및 활동: 4x €50 예금, 총 1~2일 활성


  • 전화번호와 이메일 주소를 제외하고 두 계정에 동일한 자격 증명이 사용되었습니다.
  • 2023년 주계좌 인증에 성공하신 후 출금을 받으셨습니다.

감사합니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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플레이어의 추가 의견:


안녕하세요!

아직도 카지노 전문가 홈 페이지에서는 아무 것도 쓰고 대답할 수 없습니다. 여기서 답변해 드리겠습니다.

예. 두 계정에 대한 모든 내용을 올바르게 이해하셨습니다.

시간을 내어 도와주셔서 감사합니다!

피셔3

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공공의
공공의
9 개월 전
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Vulkan Vegas 카지노 팀님께,

상황을 면밀히 분석하신 후, 현 입장을 재고해 주시길 간곡히 부탁드립니다.


플레이어가 2022년에 실수로 보조 계정을 만들어 이틀 동안만 사용한 것으로 보입니다. 이후 플레이어는 지속적으로 기본 계정을 사용해 왔으며 2023년에 성공적으로 검증되었습니다. 기본 계정에서 수많은 인출이 이루어졌으며 보조 계정 생성을 통해 부당한 이익을 얻었다는 증거는 없습니다.

이 문제에 대한 귀하의 의견과 통찰력에 감사드립니다. 고려해야 할 추가 증거가 있는 경우 언제든지 이메일을 통해 공유해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .

귀하의 도움에 미리 감사드립니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 페트로넬라


우리는 플레이어가 제공한 설명과 증거를 판단하여 귀하의 의견에 동의했을 것입니다.

한 가지 경우에만 해당됩니다. 그것이 사실이라면. 우리의 경우는 그렇지 않습니다.


아래 정보를 찾아보시기 바랍니다:

플레이어 ID: 16320985(분쟁 중인 계정)

이메일: fisc***@inbox.lv

생성 시간: 2020년 9월 27일 09:03:20 (UTC)

예금: 예

보너스: 예(30개 이상 + 기타 캠페인)


플레이어 ID: 37510376

이메일: reinisp**** tis@inbox.lv

생성 날짜: 2022년 9월 30일 23:40:01 (UTC)

예금: 예(예금 42개)

보너스: 예(20개 이상 + 기타 캠페인)


이는 카지노의 이용약관을 위반하는 것입니다.


감사합니다




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공공의
공공의
9 개월 전
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답변과 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.


친애하는 fischer3 님,

보내주신 이메일을 검토한 결과, 상황이 좋지 않아 보인다는 점에 동의합니다. 유감스럽게도 우리가 귀하가 원하는 지원을 제공할 수 없을 것 같습니다. 이것이 귀하가 바라던 결과가 아니라는 점을 이해하지만 이를 뒷받침하는 증거는 상당한 비중을 차지합니다. 더 많은 도움을 제공하여 귀하가 만족할 수 있도록 문제를 해결하고 싶지만, 사실에 따르면 현재로서는 그렇게 할 수 없습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.



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공공의
공공의
9 개월 전
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플레이어의 추가 코멘트:


안녕하세요, 페트로넬라!

약간의 상담을 마친 후 두 번째 계정 생성과 관련된 제 사건에 대한 증거를 제공할 준비가 되었습니다. Vulkan 카지노에서도 추가된 42개의 입금 거래를 모두 추가했습니다. 보시다시피 마지막 결제일은 2022년 11월 21일이었습니다. 이는 모두 이 계좌의 예금 및 활동입니다. 그런 다음 2023년 5월에 기본 계정에 대한 비밀번호 갱신이 제출되었습니다. 그리고 바로 이번 5월에도 이를 완전하게 검증했습니다. 증거자료에는 본계정의 이메일을 통해 카지노와의 통신도 추가했습니다. 이 통신에서 카지노는 문서와 은행 카드에 대한 설명을 요청했습니다. 나는 또한 내 계좌가 확인되었고 인출할 준비가 되었음을 확인한 카지노에서 보낸 이메일을 증거에 추가했습니다. 셀카도 요청됐다. 카지노에서는 두 번째 계정이 존재한다는 표시가 없습니다. fischer3의 인증 이후 추가 게임 활동은 기본 계정과 인증된 계정에서 이루어졌습니다. 수천 달러의 인출 및 예금. 설명없이 계정을 차단하기까지 성공적인 출금 및 입금이 가능합니다. 다른 계좌의 마지막 입금은 2022년 11월 21일에 이루어졌습니다. 나는 그것에 관한 모든 정보를 잊어버렸습니다. 그리고 반년만에 2020년에 처음 생성된 메인 계정인 fischer3의 비밀번호를 재설정했습니다. 이 증거를 바탕으로 제가 당첨금이 공정하다는 것을 보장하는 확인된 계정이 하나 있다고 볼 수 있습니다. 카지노는 계좌 인증 시 충분한 보안 조치를 취하지 않았으며, 상대방 계좌를 식별하지 못했습니다. 나는 카지노에 이 정보를 숙지하고 확인된 계좌에서 전액 지불을 할 수 있도록 허용해 줄 것을 요청합니다. 나는 또한 확인되지 않은 계정에 기여함으로써 누구에게도 손실을 입히지 않았다는 점을 언급하고 싶습니다. 나 자신에게만.

 

이해와 협력을 바랍니다. fischer3!


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 fischer3님,

설명을 제공해 주셔서 감사합니다.


Vulkan Vegas Casino 팀 여러분,

  • 문제를 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 질문이 포함된 이메일을 보냈습니다. 검토해 보시고 답변해 주실 수 있나요?

매우 감사합니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요

추가 정보가 포함된 이메일이 제공되었습니다.


감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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Vulkan Vegas Casino 팀 여러분,

  • 나는 당신에게 다른 이메일을 보냈습니다. 검토해 보시고 귀하의 현재 위치를 알려주시겠습니까?

감사합니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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여러분, 안녕하세요,

이메일을 통해 카지노와 철저한 내부 논의와 광범위한 서신을 보낸 후, 저는 당면한 문제의 복잡성을 해결하고 싶었습니다. 제가 이전에 강조했듯이, 이 상황은 심각한 도전을 제시합니다. 플레이어와 카지노 모두 지난 기간 동안의 우여곡절을 잘 알고 있습니다. 분쟁 해결을 위해 노력하는 공정한 중재자로서 우리는 다음과 같은 결론에 도달했습니다.

철저한 논의 끝에 카지노에 대한 우리의 권장 사항은 플레이어의 지불 요청을 존중하는 것입니다. 그러나 플레이어가 두 계정 모두에서 보너스를 활용하는 활동에 참여했다는 점을 간과할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 결과적으로 우리는 카지노가 현재 €61,473에 달하는 잔액에서 10%를 공제할 것을 제안합니다. 이 조정으로 인해 플레이어는 €55,325를 받게 됩니다.

우리는 이 결의안이 관련된 양 당사자의 이익 사이에 공정한 균형을 이룬다고 믿습니다.


Vulkan Vegas 카지노 팀 님께,

제안된 결의안에 대한 여러분의 의견을 부탁드립니다.

매우 감사합니다.



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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 페트론라


논의 후, 위에서 언급한 조건을 진행할 준비가 되었음을 확인합니다.

플레이어의 확인을 기다리고 있습니다.


문안 인사

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공공의
공공의
9 개월 전
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플레이어 코멘트:


좋은 오후에요!

시간이 지나고 나 역시 사건의 결과에 동의한다. 상황은 복잡했다. 양측 모두에게 감사드립니다. 상금을 철회하고 싶습니다. 공정하게 대해주신 Vulkan 카지노와 도움을 주신 Petronel에 감사드립니다. 앞으로도 행운을 빕니다! 프로필 접근을 허용해주세요.


자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
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도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀에 감사드립니다.

여기에서 진행하는 데 필요한 단계에 대해 플레이어에게 조언해 주시겠습니까?



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공공의
공공의
9 개월 전
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모두들 안녕

이에 따라 플레이어의 잔액이 수정되었습니다.



감사합니다

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 fischer3 ,

  • 출금 요청 및 당첨금 수령 시 꼭 알려주세요.

협력해 주셔서 감사합니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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플레이어의 추가 코멘트:


안녕하세요!

03.26.에 요청했습니다. 접수 후 공지하겠습니다.

감사합니다!


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공공의
공공의
8 개월 전
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감사합니다, fischer3 . 당신의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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fischer3 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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플레이어의 추가 의견:


안녕하세요!

날마다 천천히 은행에 상금이 들어오고 있지만 아직 계좌에 44,100.37유로가 남아 있습니다. 하지만 프로세스가 계속 진행되고 있습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
8 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, fischer3. 귀하가 이미 상금 중 일부를 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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플레이어의 추가 의견:


안녕하세요!

업데이트 중입니다.아직 내 계정에서 34560을 기다리고 있습니다.

좋은 하루 보내세요!


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공공의
공공의
8 개월 전
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플레이어의 추가 의견:


안녕하세요!

정상인지는 모르겠지만 내 계정의 마지막 인출은 11.04였습니다. 오늘 내 Vulkan 계정을 살펴본 결과 인출 중 일부가 거부되었으며 일부 인출이 처리 중입니다. 이제 내 계정에 37350,37이 있습니다. 이전에는 내 계정에 평균 1400이 있었습니다. 매일 은행계좌에.지금 무슨 일이 일어나고 있는거야?아무것도 플레이하거나 취소하지 않았어.

감사합니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다, fischer3님.


Vulkan Vegas 카지노 팀 님께,

나머지 인출을 처리하기 위해 플레이어가 추가로 필요한 것이 있습니까?

감사합니다.


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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요

모든 인출금은 지불될 예정이며, 일부 인출은 처리 단계에 있습니다.

가끔 거래가 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다. 그러한 경우에는 새로운 요청을 해주시기 바랍니다.


문안 인사

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공공의
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8 개월 전
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설명해 주신 Vulkan Vegas Casino 팀에 감사드립니다.


친애하는 fischer3 님 ,

카지노의 안심에 따라 모든 것이 진행 중이어야 하며 나머지 인출금도 계속해서 도착해야 합니다. 조금만 더 기다려주세요.

감사합니다.


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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 fischer3 ,

지난 번 연락 이후 어떤 진전이 있었나요?

감사합니다.


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공공의
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7 개월 전
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플레이어의 추가 코멘트:


안녕하세요!

네.모든 것이 괜찮습니다.매일 1200 정도 받습니다.아직 계정에 20,600 정도 있습니다.

감사합니다.


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공공의
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7 개월 전
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업데이트해 주신 Fischer3님께 감사드립니다. 동의하신다면 이제 이 불만사항을 해결된 것으로 표시하고 싶습니다. 하지만 어떤 이유로든 결제가 중단되면 이메일을 통해 알려 주시기 바랍니다. 당신은 이 마련을 받아들일 수 있습니까?

당신의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
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7 개월 전
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플레이어의 추가 코멘트:


안녕하세요!

나는 모든 것이 괜찮고 앞으로도 괜찮을 것이라고 생각합니다. 아직 7800을 기다리고 있습니다. 하지만, 예, 이 사건은 종료할 수 있습니다. 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다.


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공공의
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7 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다.

특별한 도움을 주신 Vulkan Vegas 카지노 팀에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 그들은 단순히 이용 약관을 준수하기보다는 개인 수준에서 이 사건을 해결하는 데 그치지 않았습니다. 이 여정은 정말 놀라운 일이었습니다. 그들의 지원이 없었다면 우리는 성공적인 해결을 이루지 못했을 것입니다. 당신과 함께 일하는 것은 언제나 즐겁습니다.


귀하의 협조와 확인에 대해 fischer3 에게 진심으로 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


추신: 분쟁 금액이 €61,473에서 €55,325로 조정되었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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