여러분, 안녕하세요,
이메일을 통해 카지노와 철저한 내부 논의와 광범위한 서신을 보낸 후, 저는 당면한 문제의 복잡성을 해결하고 싶었습니다. 제가 이전에 강조했듯이, 이 상황은 심각한 도전을 제시합니다. 플레이어와 카지노 모두 지난 기간 동안의 우여곡절을 잘 알고 있습니다. 분쟁 해결을 위해 노력하는 공정한 중재자로서 우리는 다음과 같은 결론에 도달했습니다.
철저한 논의 끝에 카지노에 대한 우리의 권장 사항은 플레이어의 지불 요청을 존중하는 것입니다. 그러나 플레이어가 두 계정 모두에서 보너스를 활용하는 활동에 참여했다는 점을 간과할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 결과적으로 우리는 카지노가 현재 €61,473에 달하는 잔액에서 10%를 공제할 것을 제안합니다. 이 조정으로 인해 플레이어는 €55,325를 받게 됩니다.
우리는 이 결의안이 관련된 양 당사자의 이익 사이에 공정한 균형을 이룬다고 믿습니다.
Vulkan Vegas 카지노 팀 님께,
제안된 결의안에 대한 여러분의 의견을 부탁드립니다.
매우 감사합니다.
Hello everyone,
After thorough internal discussions and extensive correspondence with the casino via email, I wanted to address the complexity of the matter at hand. As I've previously emphasized, this situation presents a significant challenge. Both the player and the casino are acutely aware of the twists and turns it has taken over the past period. As an impartial mediator striving to resolve disputes, we have reached a conclusion:
Following a thorough discussion, our recommendation to the casino is to honor the player's request for payment. However, it's important to note that the player engaged in activities that took advantage of bonuses on both accounts, which cannot be overlooked. Consequently, we propose that the casino deduct 10% from the remaining balance, which currently stands at €61,473. This adjustment would result in the player receiving €55,325.
We believe that this resolution strikes a fair balance between the interests of both parties involved.
Dear Vulkan Vegas Casino Team,
We kindly request your comments on this proposed resolution.
Thank you very much.
자동 번역: