포르투갈의 플레이어는 카지노 웹사이트에서 기술적 문제에 직면했는데, 특히 Chest of Cai를 플레이하는 동안 보너스와 잭팟을 받기 전에 화면이 정지되었습니다. 채팅 지원팀에 도움을 요청했지만 만족스러운 해결책을 얻지 못했고 카지노가 상금을 받는 것을 허용하지 않아 문제가 생겼다고 말했습니다. 불만 처리팀은 스크린샷이나 비디오와 같은 증거가 없으면 사건을 더 이상 진행할 수 없다고 그에게 알렸습니다. 결과적으로 불만은 종결되었지만 플레이어는 향후 관련 증거가 제공되면 다시 열 것을 권장받았습니다.
어젯밤 자정이 지나서 저는 Chest of Cai 게임을 하고 있었는데, 이 게임은 3개의 팟이 있고, 베팅하는 동안 팟을 오픈할 때까지 누적합니다. 더블 팟이 오픈되기 직전까지는 모든 것이 괜찮았습니다. 화면이 멈췄다가 처음으로 돌아갔고, 보너스를 받지 못했습니다. 간단히 말해서, 어제 제 보너스와 잭팟의 90%가 화면이 멈췄고, 이로 인해 상금을 받을 수 없었습니다. 채팅 지원팀에 문의했지만, 아무런 해결책도 제시하지 않았고, 이로 인해 잠재적인 수입을 잃었습니다.
요약하자면, 그들은 아무 문제가 없다고 주장하며 캐시를 지우라고 제안했지만, 다른 카지노 플랫폼에서는 모든 것이 잘 작동했기 때문에 그들은 내가 상금을 받는 것을 원하지 않는다는 것이 분명했습니다.
친애하는 bombamen5님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Chest of Cai 게임에서 발생한 문제와 플레이하는 동안 겪은 중단에 대해 듣고 죄송합니다.
이 문제를 완전히 이해하고 조사할 수 있도록 몇 가지 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로:
또한, 이 문제에 관해 카지노로부터 다른 의사소통이 있으면 언제든지 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.
이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조하면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 카지노와 효과적으로 이 문제를 진행하고 해결하는 것이 더 쉬워집니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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PDF를 다운로드하려고 했는데 다운로드가 안되고 홈페이지로 가버려서 내가 볼 수도 없게 만드는군요. 당연히 그들은 무슨 짓을 했는지 알겠죠.
그들은 이메일에 등록을 제안하지 않았습니다.
세션 시간은 00:15~00:54 사이입니다.
Vulkan Vegas에 대한 질문이 나올 수 있기 때문에 채팅에 접속할 수 없고, 슬롯머신은 항상 연결이 끊기고 보너스로 받는 상금도 최소화되어 있습니다.
안녕하세요 bombamen5,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 기술적 어려움을 겪는 것이 얼마나 실망스러운지 잘 알고 있습니다. 특히 잠재적인 상금에 영향을 미칠 때 더욱 그렇습니다.
귀하가 제공한 정보에 따르면, 세션을 중단시킨 불안정한 인터넷 연결로 인해 문제가 발생한 경우, 불행히도 우리는 사건을 진행할 수 없습니다. 이러한 상황에서는 항상 플레이어에게 즉시 플레이를 중단하고 연결 문제가 발생하는 경우 계속 진행하지 말 것을 권장합니다. 이렇게 하면 세션과 가능한 상금에 더 이상 문제가 발생하지 않습니다.
발생한 문제가 연결 문제와 관련이 없거나 추가 세부 정보나 증거를 제공할 수 있다면, 저희는 기꺼이 상황을 더 자세히 검토하겠습니다. 그러나 문제가 실제로 연결 문제와 관련이 있는 경우, 저희는 카지노에 책임을 물을 수 없습니다.
여러분의 양해에 감사드리며, 앞으로 이런 종류의 문제가 발생하지 않도록 게임을 플레이할 때는 항상 안정적인 연결 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
안녕하세요 bombamen5,
우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다. 게임 플레이에 영향을 미치는 기술적 문제를 경험하는 것이 얼마나 실망스러운지 이해하며, 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.
기술적 문제가 있는 경우, 플레이어가 스크린샷이나 비디오와 같은 증거를 제공하여 조사하는 데 도움을 주는 것이 필수적입니다. 이것이 없다면 카지노에 직접 맞서거나 귀하를 대신하여 청구를 유지하기 어렵습니다. 이는 우리가 카지노 편을 든다는 것을 의미하지 않습니다. 우리는 플레이어와 카지노를 공정하게 돕기 위해 여기 있습니다. 그러나 불만을 제기하는 모든 플레이어는 주장을 뒷받침하는 증거를 제공할 준비가 되어 있어야 하므로 강력한 사례를 제시할 수 있습니다.
현재 정보와 이를 뒷받침하는 증거가 없으므로, 귀하의 불만 사항은 일단 종결되어야 합니다.
하지만, 나중에 관련 증거(예: 문제의 스크린샷이나 비디오 녹화)를 발견하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 사건을 다시 열어도 좋고, 귀하가 제공하는 새로운 정보를 기꺼이 검토해 드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다. 다른 문제가 생기면 도와드리겠습니다.
