슬로베니아 출신의 플레이어는 최근 제3자의 개입이 의심되어 카지노 계정이 차단된 경험을 했습니다. 더 많은 정보를 수집한 후 불만이 부당하다고 종결했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 제3자의 개입이 의심되어 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €110
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Vulkan Vegas Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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인사말! 나는 몇 달 전에 Vulkan Vegas에 가입했습니다... 프로필이 여러 개였기 때문에 모든 자금(€500 이상)을 빼앗겼습니다. 불행히도 그들의 규칙을 읽지 않았습니다. 1개의 프로필을 유지하기 위한 조건은 출금입니다. 나는 동의하고 하나의 프로필에서 계속 플레이했습니다. 때때로 나는 이기고 때로는 졌다... 나는 그들이 더 이상 나에게 보너스를 주지 않는다는 것을 몇 달 전에 알았다... 때때로 그들은 주말 보너스를 주었다... 그래서 나는 보너스 없이 여러 번 플레이했습니다... 나는 Aircash 선불로 지불합니다 카드로 돈을 줬는데... 그런데 지금은 약간의 상금이 있어서 제 프로필에서 (어느 제 3자가) 플레이를 할 수 없다는 이유로 차단했습니다. 프로필은 처음부터 똑같습니다. ..
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 VladoBucher,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 정확히 언제 차단되었습니까?
- 카지노에서 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알렸습니까? 카지노에서 특정 규칙 위반을 언급했습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요... 알려주지 않았어요... (어제) 로그인을 하려고 했을 때 차단을 봤어요... 네, 제3자의 개입을 가정합니다(어떤 식으로요?) (조커 스토커) 또는 (윈 스톰)을 플레이한 것 같습니다.) 카지노에서 내 계정으로 지불된 정확한 금액을 보거나 확인할 수 없습니다... 확실히 70유로가 아닌 마지막 금액... 그럴 수 있습니다 110유로...
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 VladoBucher
계정을 제공해 주셔서 감사합니다.
분쟁 금액으로 110유로를 지정한 이유를 알려주세요.
둘째, 누가 귀하의 계정에서 플레이하고 있는지 알려주십시오.
거래에 제3자 결제를 사용한 적이 있습니까?
미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 메시지를 읽으면... 분쟁 금액이 €70로 수정되었음을 알 수 있습니다... 계정에서 플레이하는 사람은 나뿐입니다... 선불 카드에서 이체합니다...(에어캐시) 마스터카드도 있고 신용카드도 있고... 여러분 계정에 남은 데이터는 당신이 처음으로 제 계정을 차단했을 때부터 남아 있었습니다. 혼자 게임을 했어야 했기 때문입니다... 그때 당신이 내 돈을 가져갔고 그 이후로 모든 데이터는 동일하게 유지되었습니다... 첫 번째 블록에서 저는 혼자 플레이하고 은행 카드에서만 이체합니다... 그 당시 이 프로필을 유지했는데 당신이 하나를 갖도록 허용했습니다... 나는 여러카지노에서 플레이하고 돈으로 따지면 평소에 실수로 잘못된 금액을 입력할 수 있습니다.. 저는 게임을 할 때 양심이 맑고 공정한 게임을 합니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 VladoBucher,
Aircash 계정 및 신용/직불 카드를 포함하여 카지노에 입금하는 데 사용한 모든 결제가 귀하의 이름으로 되어 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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네... 설명드릴 수 있습니다... 처음으로 저를 차단하기 전에 제 프로필에 아내의 정보도 있었습니다. 첫 차단 이후에 제가 직접 삭제할 수 없었기 때문입니다... 아니면 모르겠습니다. 그들... 이런 프로필을 사용하게 해주셔서 이 프로필을 사용하고 있습니다... 하지만 저는 항상 혼자 플레이합니다... 처음 플레이를 시작할 때 규칙을 읽지 않았습니다... 상상도 못했기 때문에 ... 플레이할 수 있는 사람... 왜 제 프로필에 있는 제 아내가 플레이하거나 아이 중 한 명을 게임에서 클릭하면 안 됩니까? 아마도... 아내가 이적을 하지 말아야 하는 이유를 이해할 수 없습니다. .. 같은 가계부채에서 나오는데 다 수입으로 쓰는데.. 말도안되게.. 근데 1블럭때부터 혼자놀고있었는데..
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주신 두 당사자에게 감사드립니다.
친애하는 VladoBucher,
온라인 카지노에서 플레이할 때는 항상 본인 이름으로 플레이해야 하며, 본인 명의의 결제 수단만 사용해야 함을 이해해 주시기 바랍니다.
이러한 규칙을 위반하면 모든 온라인 카지노에서 문제가 발생합니다.
당신이 했던 방식으로 플레이함으로써 당신은 분명히 카지노의 이용 약관을 위반했습니다.
또한, 다른 사람에게 귀하의 카지노 계정에 접속하여 게임을 하게 하는 것도 카지노 약관 위반으로 간주됨을 이해하시기 바랍니다.
앞으로는 그러한 관행을 피하는 것이 좋습니다.
신중하게 고려한 결과, 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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