홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 토너먼트 상금으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 토너먼트 상금으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ¥30,000

Vulkan Vegas Casino
제출: 2023.09.16 | 해결 : 2023.09.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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일본 플레이어는 카지노가 일본에서 서비스를 철회함에 따라 갑작스러운 계정 차단을 경험했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 Pragmatic의 미지급 토너먼트 상금이 아직 남아 있다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 승리에 대한 증거를 요청했지만 카지노에 로그인할 수 없어 이를 제공할 수 없었습니다. 카지노에서는 해당 플레이어가 토너먼트에서 우승했으며 상금이 그의 계정에 적립되었음을 확인했습니다. 플레이어가 성공적으로 출금을 신청했으며 결제 수령을 확인했습니다. 이로써 문제가 해결되었습니다.

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공공의
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카지노가 일본에서 철수하기 때문에 내 계정이 갑자기 차단되었습니다.

나는 당시 Pragmatic이 주최하는 토너먼트에 참가하고 있었고 상금을 철회하고 싶었습니다.

상금은 Pragmatic이 카지노에 지불하여 나에게 부여했으며 카지노가 압수했다면 횡령에 해당합니다.

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친애하는 andandjennyx님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다. 이러한 특별한 상황에서 일본인 플레이어를 차단하기로 한 결정은 카지노가 내린 것이 아니라 라이센스 당국이 시행한 새로운 규정에 따른 것으로 보입니다.

귀하가 실제로 승리했으며 상금이 카지노로 이체되었음을 입증하는 증거를 친절하게 공유해 주시겠습니까? 이 증거를 내 이메일 주소( petronela.k@casino.guru )로 전달할 수 있습니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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카지노에 로그인할 수 없어 증거를 확인할 수 없습니다.

Pragmatic은 현재 여러 카지노에서 토너먼트를 진행하고 있으며 나도 참가하고 있었습니다.

예전에 비슷한 토너먼트에 참가했을 때 토너먼트가 끝난 직후에 상금이 나에게 전달되었습니다.

카지노에 로그인하여 Pragmatic의 슬롯을 열고,

또는 Pragmatic 담당자에게 전화하시면 알려드릴 것입니다.

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친애하는 플레이어

실제로 PragmaticPlay 토너먼트 우승 상금 15,000 JPY가 귀하의 계정에 적립되었음을 확인할 수 있습니다. 당첨금을 자유롭게 철회하시기 바랍니다.


문안 인사



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출금을 신청했습니다. 결제가 완료되었습니다.


친애하는 카지노 전문가

보시다시피, 이 카지노는 일본인을 차단했습니다.

정보를 업데이트하세요.

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친애하는 andandjonyx

돈을 받았고 문제가 해결되었는지 확인해 주시기 바랍니다.


감사합니다

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친애하는 andandjennyx님께,

이미 상금을 받았는지 확인해 주시겠어요?

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출금을 신청했습니다.""""""""결제가 완료되었습니다."""""""""""""

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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. andandjonnyx님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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