페루 출신의 플레이어는 탈퇴 과정에서 Vulkan Vegas의 계정을 차단했습니다. 카지노 측은 해당 플레이어가 네덜란드에서 베팅했다고 주장했지만 그녀는 페루에 거주하며 여행한 적이 없다고 부인했습니다. 플레이어가 자신의 게임 활동 및 사용된 장치에 대한 추가 세부 정보를 제공한 후 카지노는 그녀가 자신의 계정에 다시 액세스할 수 있도록 허용했습니다. 해당 플레이어는 상금을 성공적으로 인출할 수 있음을 확인했습니다. 이 문제는 양측 모두 해결된 것으로 간주되었습니다.
좋은 하루 되세요. VULKAN VEGAS 게임에 대한 불만이 있습니다. 저는 페루 출신이고 10월 17일에 전송된 링크를 통해 계정을 만들었습니다. 일주일 동안 Olympus 게임에서 상금을 인출하려고 시도한 후 10월 25일 수요일에 내 Vulcano Vegas 계정이 차단되었습니다. 확인이 되던 도중에 발생한 일이며, 입금계좌번호 승인만 남았습니다. 계정 정지 사유를 문의했더니 네덜란드에서 플레이하고 있다고 하더군요. 나는 페루 출신이고 누구도 내 계정에 접근할 수 없다고 알렸습니다. 그런 다음 그들은 내 요청이 경영진에 전달될 것이라고 말했습니다. 10월 28일 아침, 저는 온라인 게임 상담사와 통화를 했고, 그는 잔액을 완전히 삭제하는 조건으로 제 계정에 다시 접근할 수 있다고 말했습니다. 나는 접근을 복구할 수 있는 다른 방법이 있는지 물었고 그들은 국경 통과 스탬프, 여행 서류, 호텔 예약을 요청했습니다. 하지만 여행을 다녀오지 않았기 때문에 제공할 수 없습니다. 여러분의 도움이 절실히 필요합니다.
친애하는 BrendaUgazSalazar13님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 아침입니다. 190솔을 입금했는데 보너스가 228이었습니다. 실수가 아니라면 모든 보너스를 포함한 총 잔액은 418이었고 약 442 또는 470을 얻었습니다. 사실 OLIMPOS는 기억나지 않습니다. 게임을 한 후 모든 돈을 인출하고 싶었습니다. 금액은 870솔처럼 800솔이 넘었는데 출금시 적립한 금액인 470.30솔만 출금이 가능해서 카드 전체를 입력했는데 아직 출금이 완료되지 않아서 그래요. 확인을 해야 돈을 인출할 수 있다는 사실을 깨닫고 그 과정에서 요청한 서류를 하나하나 올렸는데 일부는 거절했고 사진을 다시 올렸더니 승인을 받았는데 그 승인 과정에서 나도 놀았다. 일부 게임에서 460솔만 출금할 수 있는 잔고가 남았는데, 출금금액이 바뀌어서 인증이 걸린다고 해서 그 이후로는 한 솔도 쓰지 않았습니다. 이미 플레이 중이어서 인증이 취소될 때까지 기다렸다가 아직 잔액이 남아 있어서 계속 플레이를 했고, 승인을 위해 마지막으로 누락된 사진은 출금이 있었던 계좌번호 사진이었습니다. 입금되었습니다. 그들은 내 계정을 차단했습니다.
아니요, 저는 VPN을 사용하지 않습니다. 왜냐하면 제가 상담사와 대화할 때에도 그렇게 대답했기 때문입니다. 그리고 저는 A 31 Samsung 휴대폰으로 플레이합니다
좋은 소식을 전해 주신 Vulkan Vegas에 감사드립니다.
친애하는 BrendaUgazSalazar13님께,
문제가 해결된 것으로 간주되는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주시기 바랍니다.
