홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $600

Vulkan Vegas Casino
제출: 2021.05.25 | 해결 : 2021.06.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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칠레 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 입하했습니다.

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세 번의 요청을 통해 출금을 시도했는데 제 신용 카드와 은행, 여권 및 신분증의 사진을 요청했지만 계속 거부합니다.

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Victor527님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 알고 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. Victor527 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 Victor527,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Vulkan Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 친애하는 카지노, 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 곳을 지정해 주시겠습니까?


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친애하는 Victor527


VulkanVegas 지원팀에서 누락 된 문서 요청이 포함 된 다른 이메일을 방금 보냈습니다. 당신이 그들을 제공해야 - 철수는 시간에 승인됩니다 🙂

좋은 하루 보내시고 승리를 축하드립니다!


친애하는


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안녕하세요 그들은 그것이 승인되었고 지불은 ASTROPLAY에 의해 이루어져야한다고 말해줍니다. 나는 보류 중이며 어떻게 돈을 받습니까?

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astropay가 지불하기를 기다리거나 astropay에서 어떻게 요청합니까?

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친애하는 Victor527


우리 기록에 따르면 600 USD에 달하는 상금이 성공적으로 인출되었습니다. 금액이 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?


종류 안부

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안녕하세요, 아직 돈을받지 못했습니다

감사합니다

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Victor527님께,

최소 7 일을 기다려주십시오. 돈을받지 못할 경우 추가 조사를하겠습니다.

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Victor527님께,

상금을 받았습니까?

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Victor527님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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이미 300 달러를 인출합니다. 나머지 300 달러를 처리 중입니다. 알려 드리겠습니다.

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친애하는 Victor527


"다른 300을 처리 중입니다"의 의미를 친절하게 설명해 주시겠습니까?

기록에 따르면 두 개의 인출 요청 (600 $ 상당)이 모두 성공적으로 처리되었으며 금액이 Astropay 계정으로 전달되었습니다.


미리 감사드립니다!


종류 안부

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안녕하세요, 저는 제 은행 계좌에 300 달러, 내 astropay 계좌에 300 달러에 대한 설명을 남깁니다.

관리 해주셔서 감사합니다

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Victor527님께,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가


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