홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

자동 번역:

양: €350

Vulkan Vegas Casino
제출: 2020.10.20 | 케이스 종결 : 2020.11.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

번역

독일의 플레이어가 이메일 주소를 확인하고 계정 확인을 완료하는 데 문제가 있습니다. 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 것을 보여 주므로이 사건을 거부합니다.

자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
번역

친애하는 Sigrid,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 당신과 비슷한 불만을 꽤 많이 받았습니다. 카지노에서 독일 플레이어 및 이메일 주소 확인과 관련된 기술적 문제가 발생한 것 같습니다.

귀하의 이메일 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같음을 확인해 주시겠습니까? KYC (인증) 절차를 완료하는 데 필요한 기타 모든 관련 문서를 제공 했습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
번역

좋은 날,

당신에게 알려 드리고 싶습니다,

내 상금은 400 유로이고, 나는 조금 플레이했고, Vulkan Vegas에서의 질문에 더 이상 답변이 없습니다.

친절한 Sigrid

자동 번역:
공공의
공공의
번역

필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Sigrid. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 Sigrid,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Vulkan Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어 인증에 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, 문제는 Vulkan Vegas가 내 이메일 주소를 수락하지 않는다는 것입니다. 새 이메일 주소를 입력해야합니다. 이제 새 이메일 주소가 승인되지 않았으므로 새 이메일 상자에 수식을 입력해야하지만 작동하지 않습니다. 그런 다음 추가 이메일로 질문에 답하기 위해 작성되었습니다. 이메일이나 확인에 대한 반응이 없었습니다. 내가 얻은 돈을 인출 할 수 없습니다. 대기 시간은 거의 14 일입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 친애하는 Sigrid


계정이 확인되었으며 KYC 확인이 완료되었습니다.

온라인 지원에 친절하게 말하고 수동 이메일 확인을 요청하면 문제가 해결됩니다.


감사합니다.

알렉산더

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕 알렉산더,

말씀하신대로 온라인 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 이제 이메일 주소를 변경하려는 이유를 묻는 답변을 받았습니다. 기록이있는 다른 이메일을 보냈는데 내 이메일 주소가 허용되지 않습니다. 그 밖에 할 수있는 일은 원으로 진행됩니다.

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.


감사합니다, Sigrid

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 친애하는 Sigrid,


인출 요청을 지금 시도하십시오


감사합니다.

알렉산더

자동 번역:
공공의
공공의
번역

플레이어의 추가 의견 :

친애하는 신사 숙녀 여러분, 저는 Vulkanvegas 문제에 대해 귀하와 계약했습니다. 알렉산더가 나를 도왔다. 나는 내 상금이 이제 지불 될 것이라고 생각했습니다. 카지노에서 내 전화 번호가 틀렸다고합니다. 나는 그것을 Aexander에 쓰고 싶었다. 불행히도 내 링크에 답변을 보낼 수 없습니다. 쓰기가 작동하지 않습니다. 이제 답변을 보내라는 알림을 받았지만, 안타깝게도 작동하지 않습니다. 문제를 해결하고 전화 번호를 알려 주시기 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, Vulkan Vegas는 두 개의 계정을 가질 수 없다는 이유로 내 계정을 삭제합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요, Vulkan Vegas는 400 유로 전화 번호가 정확하지 않아야합니다. 계정에 이상이있어서 새 비밀번호를 입력해야한다는 편지를 받았습니다. 내가 해냈고, 모든 것이 사라졌고, 돈, 확인이 삭제되었고, 새 이메일 주소가 다시 허용되지 않았고 전화 번호가 잘못되었을 것입니다. 내 상금을받지 말아야 할 것 같아

감사합니다, Babekuhl

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Sigrid,

플레이어는 둘 이상의 계정을 가질 수 없습니다. 이것은 Vulkan Vegas Casino 이용 약관에서 가져온 것입니다.

file

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요