필리핀에서 온 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
계정이 차단되었고 3개월이 지나지 않은 주소 증명 때문에 110달러를 인출하는 데 문제가 있는 이유를 모르겠습니다. 이사를 많이 하고 장소만 임대하고 은행이 어렵다고 이미 설명했습니다. 증거를 보내려면 면허증과 음식 배달을 시켰습니다. 그런 다음 확인 이메일을 받은 다음 110 USD를 계속 인출합니다. 몇 시간 후 내 계정이 차단되었습니다.
친애하는 리치먼드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 것에 대해 조언을 받았습니까? 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라