홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €2,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.04.28 | 케이스 종결 : 2022.05.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 구루님 덕분에 볼칸베가스 카지노에 와서 좋은 리뷰를 쓰기 시작했습니다.

나는 또한 거기에서 노는 것을 정말로 즐겼다. 예금은 모두 훌륭합니다.

그런데 지금은 처음으로 수익을 인출하고 싶은데 문제만 있습니다.

내 VIP 감독관은 모든 문서가 거기에 있고 확인되었다고 말했고 갑자기 며칠 후 일부 문서가 다시 누락되었습니다.

처음에 당신이 추천하고 나를 행복하게 해준 카지노가 2000유로를 지불하고 싶다는 이유만으로 지금은 너무 짜증나고 슬플 수 있습니다.

20배나 도박을 했어야 합니다.

도와주세요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Vollem66,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Vollem66

모든 출금이 2022년 5월 1일 09:28:51(UTC)에 완료되었습니다.

우리는 어떤 문제도 관찰하지 않았으며 관찰하지도 않았습니다.


돈을 받았는지 확인해 주시겠습니까?


미리 감사합니다!


안부

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀 에 감사드립니다.


친애하는 Vollem66 ,

모든 자금이 입금되었는지 확인해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Vollem66,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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