뉴질랜드에서 온 플레이어는 지속적인 확인과 제3자 결제 수단 사용 가능성으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어의 계정이 결국 확인되었고 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: NZ$1,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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출금을 시도하고 kyc에 필요한 문서를 업로드 한 다음 이전에 사용되었지만 일정 기간 사용하지 않았고 상금이 들어있는 입금에 사용되지 않은 마스터 카드의 사진을 요청하는 요청을 받았습니다. from, 나는 kyc를 위해 이 카드의 이미지를 제공했고 그 이후로 계정에 로그인할 수 없었습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mebetwt,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카드 사진을 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,
가능한 문제가 무엇인지 확인할 수 있습니다.
친애하는 Mebetwt
524651******1229 카드가 누구의 것인지 알려주실 수 있나요?
이후 T&C에 따르면:
"8.3. 회사는 친구, 친척, 파트너, 남편 또는 아내와 같은 제3자 예금을 허용하지 않습니다. 귀하는 귀하의 이름으로 등록된 계정/시스템 또는 신용 카드에서 입금해야 하며 귀하의 지불 요건이 사용되었는지 확인하십시오. 귀하는 예외적으로 귀하 자신의 계좌로 입금되는 경우, 귀하는 자금 인출을 위해 제3자의 지불 내역을 사용하지 않을 뿐만 아니라 제3자 계좌에서 자금 인출을 위해 귀하의 지불 내역을 제공하지 않을 것에 동의합니다. 보안 검사가 이 조항을 위반하는 경우 웹사이트의 모든 상금이 몰수되고 회사에 반환되며 계정이 차단됩니다."
미리 감사합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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문제의 카드 524651********1229는 실제로 얼마 전에 카드 교체를 기다리는 동안 $15 보증금을 생각하기 위해 사용한 가족 구성원입니다. 내 새 카드로 마지막 보증금 $100는 새 카드로 만들어졌고 내가 원했던 자금이었습니다. 내가 요청한 kyc 문서를 보낸 후에야 그들이 그 카드의 사진을 요청했습니까? 나는 원래 그들이 요청한 것을 제공 한 것을 깨닫고 취소 한 카드를 의미하는 것이라고 생각했고 마침내 라이브 채팅을 통해 알렸습니다. 아무런 통신이나 경고 없이 그렇게 한 후 그들의 지시에 따라 그들은 내 계정을 잠갔습니다. 나는 kyc의 필요성을 이해하지만 그것은 그들이 요청한 문서와 함께 충분한 셀카를 찍어야 한다는 것을 의미하는 일부 상식과 함께 사용되어야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
시간을 내어 문제를 조사해 주신 Vulkan Vegas Casino에 감사드립니다.
Mebetwt, 다른 사람의 결제 수단으로 한 번만 입금한 것으로 알고 있습니까? 이 예금을 하기 전에 카지노와 이 옵션에 대해 논의했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노와 그것에 대해 논의하지 않았습니다. 그것은 얼마 전에 기억에 두 가지가있었습니다. 첫 입금으로 보너스를받지 못했고 라이브 채팅에서 자격을 얻으려면 추가 입금이 필요하다고 말했습니다. 그것을 논의했다
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Mebetwt님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 내가 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
Vulkan Vegas 카지노님께,
문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니까? 상금이 제3자 예치금으로 적립되었습니까? 아니면 자금의 조합이었습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
마지막 입금은 428418********7446 카드를 통해 이루어졌습니다.
우리 기록에 따르면 이 카드는 플레이어의 것이 아닙니다.
친애하는 Mebetwt , 확인해 주시겠습니까?
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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카드 428418******7446은 실제로 내 소유입니다. 아마도 카드 소유자 이름이 W*****m T**********i입니까? 이것은 내 은행 및 내무부를 제외하고 내가 거래하고 있는 거의 모든 기업 또는 정부 기관과의 상호 합의였습니다. 그래서 내 여권에는 중간 및 성을 나란히 표시하는 첫 번째, 중간 및 성이 표시됩니다. 나는 ny 은행에서 이에 대한 필요한 확인을 제공할 수 있습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mebetwt
이메일을 통해 제공된 "문서" 내에는 귀하의 은행(대부분)과 귀하 간의 통신만 있습니다. 카드 소유의 증거를 뒷받침하는 스탬프, 인증 코드, 서명이 없습니다. 기본적으로 누구나 2-3분 안에 이러한 "문서"를 작성할 수 있습니다.
안부
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