덴마크 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는 vulcanvegas에서 얼마 동안 게임을 했고, 그들에게 돈을 입금하는 데 문제가 없었습니다. 그들은 내가 현금을 인출해야 할 때마다 문제를 겪었습니다. 나는 그들이 가지고 있어야 할 모든 정보를 보냈고 그들은 여전히 내 서류를 확인하고 싶다고 말했습니다. 2 개월이 넘었습니다. 나는 수천 크로네를 예치했고 이제 조금 이기고 돈을 꺼낼 수 없습니다. 나는 무엇을 합니까?
친애하는 ahmadalrahmanihassan,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 본인 확인이 불완전하여 출금을 할 수 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서와 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 ahmadalrahmanihassan
ahmad.alra**ani.hassan@gmail.com 계정이 누구에게 속해 있는지 알려주시기 바랍니다.
협조 해 주셔서 감사합니다!
친절한 안부