홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $470,000

Vulkan Vegas Casino
제출: 2023.01.06 | 케이스 종결 : 2023.02.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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칠레 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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내 계정은 3일 동안 확인 과정에 있었지만 모든 문서가 이미 승인되었습니다. 지원은 나쁜 방식으로 대답하는 것과는 별도로 확인을 알리는 이메일을 기다려야하지만 어떤 이유로 든 도착하지 않는다고 언급합니다 !! 돈을 인출하고 계정을 폐쇄해야 합니다. 그 카지노에 대한 끔찍한 경험입니다.

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친애하는 yeison4616님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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내 계정 인증에는 문제가 없으며, 또한 언급했듯이 Vulkano에서 인증을 위해 요청한 모든 문서는 배송된 당일부터 승인되었습니다. 이제 그들이 내 계정의 상태를 VERIFIED로 변경하기만 하면 됩니다. 그들은 명백한 관료주의 때문에 이를 거부합니다. 지원을 통해 미리 결정된 답변만 받았을 뿐 제 사건을 해결하는 데 실질적인 관심은 없었습니다. Vulkano에 연락하여 마침내 내 계정에 입금할 수 있도록 도와주세요!!

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친애하는 yeison4616


계정이 확인되었습니다. 출금 요청을 해주시기 바랍니다.


친절한 안부

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도움을 주신 Vulkan Vegas 카지노 팀 에 감사드립니다.


친애하는 yeison4616님 ,

철회 요청을 하시고 추가 진행 상황에 대해 알려주십시오.

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yeison4616 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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글쎄요, 저는 3번에 걸쳐 돈을 인출하려고 시도했지만 모두 거절당했다고 말씀드립니다. 이들 중 첫 번째는 내가 첫 입금 트랜잭션 코드 e8ae8edd-f68c-43d4-b17d-c9abc0127645를 만든 계정에 대한 것이었고 그들은 "기술적 문제"로 인해 거부하여 디지털 지갑으로 내 운을 시험하도록 강요했습니다. 사용을 거부했습니다. 나쁜 경험을 위해. 도와주세요? Vulkan Vegas는 저에게 꽤 많은 나쁜 경험을 하게 했습니다.

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업데이트해 주셔서 감사합니다, yeison4616. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다.

카지노에서 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을 받은 경우 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

사용을 고려할 다른 지불 방법이 있습니까?

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여러분 안녕하세요,

모든 지급이 완료되었으며 활성/대기 중인 요청이 없습니다.


친절한 안부

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Vulkan Vegas 카지노 팀 의 업데이트에 대단히 감사합니다.


친애하는 yeison4616님 ,

모든 상금을 받았고 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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친애하는 yeison4616님,

상금을 받으셨습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 않으면 거부됩니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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