안녕하세요!
상금 출금을 포함하여 계정의 모든 기능을 사용하려면 표준 KYC 확인 절차를 거쳐야 합니다. 프로필의 "KYC 확인" 탭에 다음 문서를 업로드하고 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
1) 본인임을 입증하는 서류(신분증, 운전면허증, 여권)
2) 신용카드 양면 사진: 401188********3307/09/2024. 처음 6자리와 마지막 4자리 숫자가 표시되어야 합니다. (CVV 코드는 숨겨야 하며, 카드에는 소유자의 서명이 포함되어 있어야 합니다.)
3) 신분증(신분증)과 신용카드를 손에 들고 얼굴 옆에 있는 고화질 사진
4) 거주지를 증명할 수 있는 서류(예: 청구서 또는 공과금 명세서 사본). 해당 서류는 최근 3개월 이내에 발행된 것이어야 합니다.
식별 프로세스를 통과하려면 모든 데이터를 고품질로 제공해야 합니다.
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추가 문의사항은 채팅 으로 문의해주세요
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감사합니다, 브룩
VulkanVegas 고객 지원
저는 이렇게 하고 사진을 Vulkan Vegas로 보내고 사진이 승인될지 여부를 기다렸습니다.
그러나 어떤 서류가 접수되고 어떤 서류가 접수되지 않는지에 대한 설명도 없이 아무런 응답을 받지 못했으며, 새로운 요청을 받았습니다. 나는 이것이 매우 비전문적이라고 생각합니다. 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다.
이에 대해 카지노에 문의해 주실 수 있나요? 아니면 제가 착각한 것인가요?
두 번째 요청은 다음과 같습니다. 약 70€의 금액에 대해 KYC를 요청하는 것은 다소 우스꽝스러워 보입니다. 또한 이를 처리하는 방법도 모르겠습니다.
상금 출금을 포함하여 계정의 모든 기능을 사용하려면 표준 KYC 확인을 수행해야 합니다. 이를 위해 프로필의 "KYC 인증" 탭에 다음 문서를 업로드하고 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
1) 카드번호와 소지인의 성명을 확인할 수 있는 비개인화 401188******3307/09/2024의 은행 명세서를 제공하시거나, 개인정보의 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다. 카드번호와 소지자의 성명을 볼 수 있는 계좌입니다.
2) 거주 사실을 입증할 수 있는 서류(예: 청구서 또는 공과금 명세서 사본). 이 문서는 지난 3개월 이내에 발행된 것이어야 합니다.
식별 절차를 통과하려면 모든 데이터의 품질이 높아야 합니다. 감사합니다
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Hello!
To use all the functions of your account, including withdrawing your winnings, it's necessary to undergo a standard KYC check process. We ask you to upload the following documents in your profile under the tab "KYC Verification" and to contact us:
1) A document proving your identity (Identity card, driver's license, passport);
2) A photo of both sides of your credit card: 401188******3307/09/2024. The first six and last four digits should be visible. (The CVV code should be concealed, the card should contain the holder's signature).
3) A high-quality photo in which you hold your identification (ID card) and credit card in your hands next to your face;
4) A document that can prove your domicile (e.g. a copy of a bill or utilities statement). The document should have been issued within the last three months.
To pass the identification process, you should provide all data in high quality.
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For any further queries, please contact usChat
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Best regards, Brooke
VulkanVegas Customer Support
I did this, sent the photos to Vulkan Vegas, and waited to see whether the photos would be accepted or not.
However, I received no response, and then received a new request, without any explanation as to which documents were accepted and which were not. I find this to be quite unprofessional, nothing has happened since then.
Can you please contact the casino regarding this, or am I mistaken ?
Here is their second request - it seems rather ridiculous to ask for a KYC for an amount of roughly 70 €, I also don't know how to process it
To use all the features of your account, including withdrawing your winnings, it is necessary to perform a standard KYC check. For this, we ask you to upload the following documents in your profile on the "KYC Verification" tab and get in touch with us :
1) We ask you to provide a bank statement from the non-personalized 401188******3307/09/2024 where the card number and the full name of the holder can be seen, or to provide a screenshot from the personal account where the card number and the full name of the holder can be seen.
2) A document that can prove your residency (e.g. a copy of a bill or utilities statement). This document should have been issued within the last three months.
To pass the identification procedure, all data must be of high quality. Thank you
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Hallo!
Um alle Funktionen Ihres Kontos, einschließlich der Auszahlung Ihrer Gewinne, zu nutzen, ist es notwendig, ein Standardverfahren des KYC-Сheck durchzuführen. Dafür bitten wir Sie, die folgenden Dokumente in Ihrem Profil auf dem Tab "KYC-Überprüfung" hochzuladen und sich an uns zu wenden:
1) Ein Dokument, das Ihre Identität nachweist (Personalausweis, Führerschein, Reisepass);
2) Ein Foto von der beiden Seiten Ihrer Kreditkarte:401188******3307/09/2024. Die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sollen sehbar sein. (Der CVV-Code soll verbergt sein, die Karte soll die Unterschrift des Inhabers enthalten).
3) Ein hochwertiges Bild, auf dem Sie Ihren Ausweis (ID-Karte) und Kreditkarte in den Händen neben Ihrem Gesicht halten werden;
4) Ein Dokument, das Ihren Wohnsitz nachweisen kann (z.B. Kopie einer Rechnung oder Nebenkostenabrechnung). Das Dokument soll innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt werden.
Um die Identifikationsprozedur zu bestehen, sollen Sie alle Daten in hoher Qualität bereitstellen.
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Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unsChat
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Freundliche Grüße, Brooke
VulkanVegas Kunden-Support
Ich habe das auch getan, die Fotos wurden an Vulkan Vegas geschickt, ich habe demnach darauf gewartet ob die Fotos nun akzeptiert werden oder nicht.
Ich erhalte darauf aber gar keine Antwort, ein neue Forderung geht einfach ein, ohne überhaupt darauf zu reagieren, welche Dokumente angenommen wurde und welche nicht. ich finde das einfach unseriös, seitdem herrscht Stillstand.
Können Sie bitte das Casino in diesem Sinne kontaktieren, oder liege ich falsch ?
Hier ihre zweite Anforderung, ich finde es etwas lächerlich ein KYC anzufordern, für einen Betrag von ca 70 €, ich weiss auch nicht wie man den abwickeln soll
Um alle Funktionen Ihres Kontos, einschließlich der Auszahlung Ihrer Gewinne, zu nutzen, ist es notwendig, ein Standardverfahren des KYC-Сheck durchzuführen. Dafür bitten wir Sie, die folgenden Dokumente in Ihrem Profil auf dem Tab "KYC-Überprüfung" hochzuladen und sich an uns zu wenden:
1) Wir bitten Sie einen Kontoauszug von der Bank von der nicht personalisierten 401188******3307/09/2024 zu geben, wo man die Kartennummer und den vollständigen Namen des Inhabers sehen kann, oder einen Screenshot vom persönlichen Konto zu geben, wo man die Kartennummer und den vollständigen Namen des Inhabers sehen kann.
2) Ein Dokument, das Ihren Wohnsitz nachweisen kann (z.B. Kopie einer Rechnung oder Nebenkostenabrechnung). Das Dokument soll innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt werden.
Um die Identifikationsprozedur zu bestehen, sollen Sie alle Daten in hoher Qualität bereitstellen. Danke
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