스웨덴의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €1,508
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 팀입니다.
나는 승인된 다음날 5월 13일에 상금 인출을 요청했습니다 (카지노는 4개의 소액으로 요청했습니다)
나는 그들의 T&C(5분에서 48시간까지 지불하지만 5일을 초과하지 않음)로 기다렸고 5일차에 그들이 말하는 기술적인 어려움으로 인해 돈이 내 플레이어 계정으로 돌아갔습니다.
채팅 지원에서 그들은 저에게 새로운 지불 방법으로 새로운 요청을 하라고 조언했고 저는 어제 그렇게 했습니다. 오늘 내 요청은 여전히 불완전하고 채팅 지원은 응답하지 않습니다. 채팅방에서 1시간 넘게 기다렸는데 답변이 없네요.
내 계정은 완전히 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았습니다.
도와주시겠습니까?
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Erika1982,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다. 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
마지막으로 카지노 웹사이트의 정확한 URL을 알려주시겠습니까? 이것이 하나 입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.
첫째, 내가 불만을 제기하는 것은 지불 방법에 관한 것이 아닙니다. 내 플레이어 계정에서 출금이 승인되어 5일 동안 이체되었다가 기술적인 문제로 인해 출금을 거부하는 것에 관한 것입니다. 내가 그들에게 상금을 지불하는 프로세스의 속도를 높이라고 요청했을 때 그들은 몇 시간 동안 단순히 응답하지 않았습니다. 그리고 그들이 마침내 채팅에 응답했을 때 그들은 지금 내가 이미 알고 있는 T&C의 정보만 복사하여 붙여넣었습니다. 현재 내 돈은 내 플레이어 계정에 있고 그들은 아직 내 요청에 대해 아무 것도 하지 않았습니다.
완전히 확인된 계정이 있습니다.
당신이 연결한 카지노는 내가 두려워하는 카지노가 아닙니다. 내가 불만 사항을 제출한 곳은 vulkanvegas.com입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Erika1982님, 답변해주셔서 감사합니다. 불만 사항을 올바른 카지노로 전환했습니다. 과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 또는 이것이 첫 번째 시도인지 조언해 주시겠습니까?
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