홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €400

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.12.05 | 해결 : 2020.12.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고있었습니다. 불만이 해결되었고 플레이어는 일주일 후 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 내 돈을 지불하지 않습니다. 먼저 내 계정을 확인해야했습니다. 나는 또한 모든 것이 정상이라는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 상금 400 유로를 인출하고 싶었습니다. 항상 지불하지 못했습니다. 채팅에서 여러 번 지원에 편지를 썼습니다 (일 동안). 그들은 문제를 해결한다고 말합니다. 그러나 여전히 작동하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mo0809님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료 했습니까? 이 카지노에서 처음으로 인출을 요청 했습니까? 아니면 이전에 지불을받은 적이 있습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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KYC 수표를 성공적으로 연결했고 이에 대한 이메일을 받았습니다. 첫 출금 요청이었습니다. 그러나 나는 이미 이것을 x 번 시도했고 이미 여러 번 지원하기 위해 작성했습니다. 그들은 그것을 처리한다고 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 내부 카지노 문제인지 아니면 내 계정에만 영향을 미치는지 모르겠습니다. 그들은 나를 계속 미루고 처리 할 것입니다.

LG

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Mo0809에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mo0809님께,

Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 나쁜 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 Vulkan Vegas Casino를 초대하고 싶습니다.

Vulkan Vegas Casino님께,

플레이어의 지불 요청이 반복적으로 실패한 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


KYC가 필요했기 때문에 대부분의 거래가 문서 요청으로 취소되었습니다.

KYC 확인이 완료되었으므로 거래가 승인되었습니다. 상금은 은행 송금 일 3 ~ 5 일 이내에 도착합니다.


종류 안부

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하의 답변과 설명에 대해 Vulkan Vegas Casino 담당자에게 감사드립니다.

Mo0809님께,

지급금을 받으시거나 문제와 관련하여 새로운 진행 상황이 있으면 업데이트 해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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정말 정확하지 않습니다. 성공적인 KYC 확인 후에도 출금 요청이 처리되지 않고 "거부"되었습니다.

이제 지불을 위해 몇 가지 작은 금액을 입력했으며 이제는 분명히 수락되었습니다. 은행 계좌를 받기를 기다리고 있습니다.

LG와 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


Vulkan vegas Casino를이 대화에 초대 한 후 갑자기 지불금이 지급되었습니다. 👍

도와 주셔서 감사합니다

LG 모니카

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공공의
공공의
3 년 전
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Mo0809님께,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 상금을 받으 셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는

안드레이

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