Gemrnay의 플레이어는 불완전한 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하고 불만 사항을 종료하도록 요청했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금을 현금화하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €500
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 이 카지노에 여러 번 입금했지만 한 번도 출금한 적이 없습니다. 이제 500유로를 인출하고 싶었습니다. 안타깝게도 입금 영수증/계좌 명세서를 원하는 토큰으로 입금했다고 해서 인증이 계속 실패하는데 저는 그런 것이 없습니다. 저는 Giropay, Paysafe 및 때때로 증명할 수 있는 신용 카드를 통해서만 지불합니다. Vulkan Vegas는 이 토큰 입금 없이 내 계정을 확인하고 싶지 않지만, 저는 한 번도 입금한 적이 없습니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nora87에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
- 거래 내역을 살펴보고 카지노가 언급하는 예금을 찾을 수 있습니까?
- 카지노에서 이 특정 입금이 언제 발생했는지 명시했습니까?
- 다른 방법과 신원 확인에 성공했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 여러 번 있습니다. 원하는 것을 말할 수 있습니다. 토큰을 통해 입금했을 것입니다. 시스템에 오류가 있다고 생각했지만 그럴 수 없었습니다.
예 Giropay를 통한 거래가 포함된 은행 명세서가 있으며 KYC의 다른 모든 포인트가 완전하고 승인되었습니다. 또한 이 멍청한 토큰을 기반으로 한 전체 대화의 스크린샷이 있습니다. 진심으로, 노라 노이만
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