라트비아 선수가 출금 요청을 제출했습니다. 카지노는 그가 이 위치에서 카지노에 로그인할 때 폴란드와 스웨덴에 가본 적이 있음을 증명하도록 요청했습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 상금 회수에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,300
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 저는 귀하의 회사가 제 우승을 철회하는 데 단호하게 장애물을 두는 상황에 처해 있음을 알게 되었습니다.
귀하의 지원과 채팅을 시도한 후 폴란드와 스웨덴에 가본 적이 있는지 증명해야 한다는 정보를 받았습니다. 제 업무에는 유럽과 스칸디나비아로의 정기적인 여행이 포함됩니다. 네 저는 폴란드 출장중에 벌칸베가스에서 플레이를 시작했고 아주 최근에 집으로 돌아왔지만 벌칸베가스에서 갬블링을 하다가 스웨덴에 가본적이 없습니다.
주어진 순간에 나는 벌칸 카지노에 10개의 입금을 한 상황에 도달했지만, 마침내 내가 이겼을 때 그들은 악의적으로 내가 상금을 받는 것을 지연시키고 방해하려고 합니다.
저는 여러 카지노 플랫폼에서 몇 년 동안 카지노 플레이어로 활동했지만 이렇게 불공정한 관행을 접한 것은 이번이 처음입니다. 중복된 프로필이 없으며 금지된 프로그램을 사용하거나 어떤 식으로든 카지노에 해를 끼치지 않습니다. 나는 아무것도 얻지 못한 시작 보너스 만 사용했습니다. 나는 다른 보너스를 사용하지 않았습니다. 지금은 강도를 당한 기분입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Straikz,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이용약관을 확인했고 다음과 같이 확인했습니다.
12. 기타 금지된 행위
12.7 IP 또는 위치 마스킹은 허용되지 않으며 VPN 및 프록시 서버를 포함하되 이에 국한되지 않는 IP 또는 지리적 위치 마스킹 기술을 사용하여 계정을 생성하거나 사용한 경우 계정을 폐쇄하고 베팅, 보너스 및 상금을 무효화할 권리가 있습니다. .
카지노에서 플레이하는 동안 금지된 소프트웨어를 사용하여 위치를 변경하지 않았는지 확인해 주시겠습니까?
KYC 인증을 통과하셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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베로니카, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
아니요, 금지된 소프트웨어를 사용한 적이 없습니다. 나는 그 증거로 직장에서 예약 문서를 받았고 지난주에 폴란드에서 머물렀던 호텔에 대해 vulkan 카지노에도 전달했습니다.
그들은 나에게 스웨덴에 대해 묻고 있지만, 나는 한동안 스웨덴에 가본 적이 없었습니다. 제가 벌칸 베가스에서 뛰고 있는 동안은요.
KYC 인증을 완전히 통과했는지 모르겠습니다. 나는 그들에게 모든 문서를 보냈고, 여전히 내 계정에 로그인할 기회가 있었고, 모든 문서가 승인되었습니다. 그들은 문서와 함께 셀카를 찍었기 때문에 여권과 직불 카드 사진을 따로 찍으라고 했습니다. 내 손에.
이전에 쓴 것처럼 vulkan vegas에서는 지금까지 입금만 했으며 이것이 첫 출금 요청이었습니다.
현재 저는 이 사기와 싸우기 위해 많은 에너지와 시간을 쓰고 있습니다. 나는 지난 몇 년 동안 이런 것을 본 적이 없기 때문에 당신에게 도움을 요청해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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마지막으로 스웨덴에 온 것이 언제인지 말씀해 주시겠습니까?
Vulkan Vegas에서 정확히 언제 계정을 개설하셨습니까?
스웨덴에서 귀하의 계정에 로그인할 때 카지노에서 명시했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 마지막으로 스웨덴에 있었던 것은 3월 19일부터 3월 23일까지였습니다. 하지만 5월 초 폴란드 출장 중 vulkan vegas에서 계좌를 개설했기 때문에 별 문제가 되지 않습니다.
어떤 카지노도 내 로그인에 대해 아무것도 지정하지 않았습니다.
이 모든 상황은 터무니없고 돈을 지불하는 데 장애물을 두어 사람들이 싸울 힘이 부족하고 돈을 유지할 수 있도록합니다. 합법적입니까? 사람들이 계좌를 개설하고 입금을 하면 모든 것이 좋지만 상금을 지불하기 시작하면 하지 말아야 할 여러 가지 이유가 생기고 모든 것이 일방적이므로 플레이어는 아무것도 할 수 없습니다. 소비자 권리 침해와 같습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Straikz에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Straikz,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 확인을 위해 카지노에 로그인하고 플레이하는 데 하나의 장치(휴대폰)만 사용하셨습니까?
이 문제에 대해 더 자세히 밝히기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Vulkan Vegas Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Vulkan Vegas 카지노,
플레이어의 탈퇴 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 미칼,
휴대폰을 플레이에 사용한 적이 없습니다. 최근 며칠 동안만 모바일을 사용하여 내 문서가 승인되었는지 확인하고 인출할 수 있도록 모든 것이 내 쪽에서 완료되었는지 확인했습니다.
이번 달에는 내가 플레이했던 기기(노트북)가 최대 3개까지 있을 수 있습니다. 내 노트북과 업무용 노트북이 있기 때문입니다. 제꺼는 충전기로만 작동해서 운전하면서 놀다가 이 업무용 노트북을 가져가는 상황이 있었습니다. 그리고 세 번째 장치의 경우, 내가 플레이할 때 게임 중 하나에 버그가 있는 상황이 있었습니다. 무료 스핀을 구매했는데 로드가 시작되고 오류가 발생했습니다. 게임을 다시 로드하려고 여러 번 시도했지만 여전히 같은 오류가 발생했지만 잔액에서 돈이 빠져나갔습니다. 그래서 내 노트북의 결함인지 확인하기 위해 동료 노트북을 가져갔습니다. 그러나 여전히 이 오류가 있었습니다. 내기는 최소한이었고 나는 손실을 받아들였기 때문에 그것을 잊어버렸다. 내 동료는 도박꾼이 아니므로 여러 계정 등에 문제가 없을 것입니다 ...
그것이 어떤 영향을 미치는지 모르겠지만 다른 인터넷/wi-fi를 사용했습니다. 동료가 운전하는 동안 나는 노트북을 가지고 그의 모바일 핫스팟에 있었습니다. 저녁에는 때때로 호텔 와이파이가 있었고 때로는 다시 핫스팟이 있었습니다.
이해가 안 돼요... 피해를 입히거나 불법 행위를 한 적이 없습니다. 나는 어떤 프로그램도 사용하지 않는다. 모든 민감한 데이터를 제출했고 은행 계좌에서 직접 입금했습니다. 저는 카지노 보너스에 관심이 없고 그냥 긴장을 풀고 제 운을 시험해보고 싶었습니다. 그들이 이 인출을 의도적으로 방해하지 않았다면 나는 계속해서 벌칸 베가스에서 돈을 입금하고 플레이했을 것입니다. 이런 상황에서 나는 그들이 의무를 다하도록 그들을 위해 싸우고 싶다. 지금 그들은 내 시간과 에너지를 많이 사용하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다. 상황이 잘 풀려서 다행입니다^^
친애하는 Straikz,
상황이 해결되었으며 문제가 해결된 것으로 보입니다.
상금이 귀하의 계정에 도달하면 이 불만 사항을 해결된 것으로 종료할 수 있도록 알려주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식, Straikz. 성공적으로 당첨되셨다니 기쁩니다.
신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했으므로 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 두 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
마이클 K
카지노.구루
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