독일에서 온 플레이어는 링크가 포함된 이메일을 받지 못했기 때문에 이메일 주소를 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
내 이메일 주소와 계정을 확인하기 위한 확인 이메일을 받지 못했습니다. 나는 지원에서 어떤 대답도 얻지 못한다. 계정에 50 €만 있습니다. 그곳에서 플레이하기 위해 입금했지만 내 계정을 확인할 수 없어 로그인 상태를 유지하고 싶지 않습니다. 신용을 되찾고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
친애하는 알리나,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다.
나는 이것을 직접 테스트했고 당신과 같은 비슷한 문제를 겪지 않았습니다. 작동 중이며 이메일 주소를 성공적으로 확인했습니다. 정확한 이메일 주소를 입력하셨습니까? 스팸함이나 프로모션 폴더를 확인하셨나요?
또한 귀하의 계정을 통해 자신에게 새 링크를 보낼 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나
나는 정확한 이메일 주소를 주었다고 확신하고 확인 이메일을 여러 번, 적어도 다섯 번, 여섯 번 요청했지만 아무 것도 도착하지 않았습니다.
사이트의 지원은 나에게 대답하지 않습니다.
따뜻한 인사말
알리나
답변 감사합니다, Alina. 카지노에 어떻게 연락하셨나요? 라이브 채팅 지원을 사용해 보셨습니까?
나는 그것을 테스트했고, 빠른 응답과 내 모든 질문에 대한 답변을 제공하는 지원 에이전트에 즉시 연결되었습니다. 또한 실시간 채팅이 24시간 가능하다는 소식을 들었습니다.
라이브 채팅 지원도 해봤습니다. 저 역시 상담원에게 전화를 걸었지만 아무런 답변을 받지 못했습니다. 나는 거기에서 내 걱정을 말했다.
그러나 응답이 없었다.
친애하는 알리나,
내부적으로 확인한 결과 4건의 이메일 확인 요청이 발생했으며 4건의 이메일이 발송된 것을 확실하게 확인할 수 있습니다. 메일함에서 거부된 항목이 없습니다. 다시 한 번 요청하고 스팸 폴더를 확인하세요.
미리 감사합니다!
안부
지금 다시 확인을 요청했는데 이메일이 수신되지 않았습니다. 스팸 폴더에도 메일이 도착하지 않았습니다. 유감스럽게도 이메일이 왜 통하지 않는지 모르겠습니다. 주소도 확인했습니다. 그녀는 완벽합니다. 다른 주소로 시도해도 될까요?
따뜻한 인사말
알리나
친애하는 알리나
이메일 주소를 변경하려면 라이브 지원에 문의하십시오.
나는 단지 추가할 것입니다 - 당신은 실제 돈을 위해 플레이하거나 상금을 인출하기 위해 이메일 확인을 받을 필요가 없습니다.
안부
친애하는 알리나
이메일 주소를 변경하려면 라이브 지원에 문의하십시오.
나는 단지 추가할 것입니다 - 당신은 실제 돈을 위해 플레이하거나 상금을 인출하기 위해 이메일 확인을 받을 필요가 없습니다.
안부
안녕하십니까
온라인 채팅이 저에게 맞지 않는 것 같아서 지원하기 위해 이메일을 썼습니다. 나는 여전히 Vulkan Vegas의 답변을 기다리고 있습니다.