홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €5,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.03.29 | 케이스 종결 : 2021.04.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕. 나는 2021 년 2 월 28 일에 6000 유로를 얻었고 아버지는 그의 계좌를 주었다. 그러나 그들은 3 주 후에 내 계정을 원했습니다. 저도 그렇게했고 이메일로 보냈습니다. 지금 업로드해야하지만 안타깝게도 10 일 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 항상 인내심을 가지고 처리 될 것이라는 점을 미루고 있습니다. 이제 나는 여전히 5000 유로를 가지고 있지만 여전히 지불 할 수 없습니다. 도와주세요?

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공공의
공공의
3 년 전
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마커스에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 아버지가 카드를 제공해야했던 이유를 설명해 주시겠습니까? 출금 결제 수단으로 아버지 카드를 제출 했습니까? 귀하의 계좌에 자금을 입금하는 데 어떤 결제 수단이 사용 되었습니까?

최대한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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마커스에게,


VulkanVegas에서 문제에 직면 해 죄송합니다.

기꺼이 도와 드릴 수 있지만 신원을 확인할 수 없습니다. 또한 VulkanVegas에 등록 할 때 사용한 이메일의 일부가 필요합니다.


미리 감사드립니다!


종류 안부

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제에 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino Team 에게 감사드립니다.


Markus 님께,

필요한 모든 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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마커스에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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