크로아티아 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
2023년 3월 9일에 9106유로를 받았지만 오늘 날짜인 2023년 3월 29일까지 vulkanvegas 카지노를 받았습니다. 필요한 모든 문서와 함께 이메일을 여러 번 보냈음에도 불구하고 그는 계정을 확인하지 않았습니다. 또한 vulkanvegas 카지노에는 확인 시간이 필요하다는 채팅에서 매번 동일한 답변...
계정 확인을 보류할 수 있는 법적 권리가 있는 기간과 최종 확인이 완료되면 계정 결제까지 얼마나 걸립니까?
내 문제를 해결할 수 있다면 분명히 당신이 그것을 할 수 있는 유일한 사람이기 때문에.. 미리 감사드립니다..
친애하는 다단,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
구체적으로 어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
두 당사자의 답변에 감사드립니다.
친애하는 다단,
긍정적인 태도를 유지하고 철수에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 새로운 개발에 대해 계속 알려주십시오.
안녕하세요, 에어캐쉬 카드가 이미 확인되었음에도 확인을 위해 다시 사진을 찍어달라고 해서 €1000 지불을 거부했습니다. 나는 두 번째로 그것을했고 지금은 다시 지불을 기다리고 있습니다. 처음으로 결제를 해도 구체적인 답은 없고 같은 말만 반복한다. 이러한 일련의 이벤트를 통해 1년 이내에 €9,000의 지불을 기대할 수 있습니다. 온라인 카지노에서 이와 같은 경험을 한 적이 없습니다. 더 빠른 결제에 영향을 미칠 수 있다면 알려주세요. 그리고 그들이 확인 한 Visa 은행 카드로 지불을 거부한다고 덧붙이겠습니다. 논리가 없습니다 !!!
업데이트 주셔서 감사합니다, 다단.
확인된 인출 요청과 그렇지 않은 인출 요청을 지정해 주시겠습니까? 카지노에서 확인한 금액이 귀하의 은행 계좌에 입금되었습니까? 요청한 금액 중 이미 도달한 금액은 얼마입니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
2,300유로가 내 계좌로 지급되었습니다.
€1000 승인 대기 중
€6,800 남음
두 번째 카드가 확인되었고 지금은 매일 €1000를 지불하고 있습니다.
도와주세요... 이제 결제한 카드(500, 800, 1000)가 거부되었습니다. 더 이상 카드가 없습니다... 제출한 모든 카드가 허용되지 않습니다... 왜 내 카드가 거부되었습니까? 지불이 이루어졌고 우리가 완전한 지불을 해야 한다고 생각한
무슨 일인지 이해가 안 돼요?????
도움을 청합니다!!!!!
제발, 그들은 €1000에서 모든 것을 취소했고, 그들은 €600를 지불했습니다...그리고 다시 그들은 가능한 모든 문서(여권, 신분증, 송장 등)를 저에게 요구하고 있습니다.
카지노를 고소할 수 있습니까 아니면 어떻게 해야 합니까!?! 6,200유로가 내 VulcanVegas 계정에 있습니다...그들이 나에게 문서를 요청할 때마다...나는 이미 모든 문서의 열 배를 보냈습니다
연락할 때마다 결제 요청이 진행 중입니다...
현재 Vulkanvegas 계정에 4,206유로가 있는데 이는 승인된 1,600유로의 결제가 진행 중이고 7일 전의 400유로가 아직 보류 중이라는 뜻입니다...
지금 감사합니다!!!
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.