홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: ??

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.11.05 | 해결 : 2022.11.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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오스트리아의 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정을 폐쇄하라는 내 요청에 카지노가 플레이어 보호를 거의 처리하지 않는 것처럼 보였고 kyc 절차없이 계정 폐쇄가없는 새 문서 만 지속적으로 알았습니다. 마지막으로 이미 취소한 신용카드로 사진을 업로드하라는 요청을 받았습니다. 이 취소된 신용 카드 없이는 내 계정을 닫을 수 없습니다.


플레이어 보호라고 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 필러81,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다(여기 ).


"30. 책임감 있는 게임

...

30.2. 감당할 수 있는 것보다 더 많은 돈을 지출하기 시작했다고 생각하거나 게임이 정상적인 일상 생활을 방해하기 시작하는 경우 게임 활동에 대한 개인 제한 설정, 셀프 서비스 선택 등 도움이 될 수 있는 몇 가지 조치를 고려하는 것이 좋습니다. 아래에 자세히 설명된 조직 중 하나에 연락하거나 제외합니다."

자가격리를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예시:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"Vulkan Vegas Casino에 인사드립니다.

 

이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알리기 위해 이 글을 씁니다.

 

내 결정에 앞선 이유는 xxx

 

본인은 이 기간 동안 본인의 자가격리를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에는 자가격리를 해제할 수 없음을 인정합니다."

support@vulkanvegas.com 로 다른 이메일을 보내고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 참조할 수 있음) 추가 개발 사항에 대해 알려주세요. 미리 감사드립니다.


친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 감사합니다. 하지만 kyc 절차가 완료된 경우에만 라이브 채팅에서 그리고 위에서 설명한 대로 더 이상 기존 신용 카드가 없고 더 이상 활성 상태가 아니기 때문에 계정을 폐쇄할 수 없다는 말을 들었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 필러81

불만 사항에 제공된 이메일로는 귀하의 계정을 식별할 수 없으므로 귀하의 계정 ID를 제공해 주시겠습니까?


안부

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Vulkan Vegas 카지노 팀 ,

플레이어의 계정을 식별할 수 있었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.

물론이고 계정은 이제 영구적으로 폐쇄되었습니다.


안부

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공공의
공공의
1 년 전
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정말 감사하고 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. Filler81은 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터로 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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