독일의 한 플레이어는 Candy Drop의 베팅 메커니즘에 대해 우려를 표명하며, 79.33€와 같이 짝수에 미치지 못하는 상금이 허용되어 규칙에 어긋난다고 말했습니다. 그는 환불을 요청했습니다. 카지노는 다른 통화로 인해 EUR로 환전하면 이러한 금액이 나타날 수 있다고 설명했습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 기각되었습니다.
arturkusznier2011님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나
불만을 제기해 주셔서 감사합니다!
귀하의 사건을 조사하고 싶습니다. 자세한 정보를 좀 더 제공해 주세요!
"79.33€" 금액은 어디에서 보셨나요? "Winning now" 섹션이었나요?
귀하의 계좌는 EUR 통화로 되어 있나요?
협조해 주셔서 감사합니다!
문안 인사
우리는 돈을 돌려받고 싶어요. 그렇지 않으면 제 변호사가 처리해버릴 테고 Vulkan Vegasa는 독일에서 불법이거든요. 그래서 효과가 있는 거예요.
나머지 플레이어들은 다른 통화를 사용할 수 있고, 우승자는 EUR 통화로 표시된다는 점을 고려해 본 적이 있나요? 따라서 자연스럽게 EUR로 환전하는 동안 "별로 보기 좋지 않은" 금액이 표시됩니다.
이로써 이해가 명확해졌으면 좋겠습니다.
감사합니다
여러분, 안녕하세요,
두 분 모두 답변에 감사드립니다.
arturkusznier2011, 저는 카지노의 설명이 플레이어가 선택할 수 있는 통화가 많다는 점을 고려하면 충분히 타당하다고 생각합니다. 우리가 도울 수 있는 다른 것이 있나요?