플레이어는 카지노에서 약속한 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어의 보너스가 적립되면서 불만이 해결되었습니다.
그래서 저는 1주일 전에 벌칸 베가스에 돈을 입금했고 입금은 70달러와 50회의 무료 스핀이 될 현금과 100% 일치하기로 되어 있었습니다. 보너스 코드를 활성화할 수 없어서 고객 지원에 연락했습니다. 그들은 그 보너스에 대한 시스템에 버그나 결함이 있다고 말했지만 내가 입금하면 그들은 보너스를 수동으로 입력할 것이고 그것이 통과되기까지 1~2일이 걸릴 수 있습니다. 그래서 나는 그들을 믿고 돈을 입금했습니다. 그래서 하루 후에 체크인했고 그들은 기다리라고 말했고 전문가가 도착하면 이메일을 받을 것이라고 말했습니다. 며칠 후 다시 요청했고 동일한 응답을 받았습니다. 기다리면 받을 수 있습니다. 그런 다음 다시 시도했는데 전문가가 있고 인내심을 갖고 있다고 계속 말합니다. 나는 몇 번 더 시도했지만 항상 같은 대답을 얻었습니다. 이제 10일이 지났는데도 그들은 여전히 같은 대답을 하고 있습니다. 전문가가 있다는 것입니다. 나는 그들이 도둑이라고 믿고 돈을 입금하겠다고 말했습니다.
안녕하세요 할리밀러입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 다른 보너스를 청구한 적이 있습니까? 카지노에서 언급된 보너스를 약속했다는 증거가 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금