홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.

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양: €5,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.09.24 | 케이스 종결 : 2021.10.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 중복 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 그들은 두 개의 다른 계정을 개설했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 사랑하는 사람들,


다음은 Vulgan Vegas에 메인 계정이 있었는데, 작년 2020년 12월에 제 부분에서 취소되었습니다. 어제 로그인이 되지 않아 새 계정을 만들고 € 1800 이상을 입금하여 € 5000를 얻었습니다. 업로드했습니다. 확인에 필요한 모든 것. 이제 내 계정이 폐쇄되었으며 지원팀에서 내가 취소했다는 사실을 이해하지 못합니다. 작년에 사직서를 여러 번 썼는데 이것도 증명할 수 있어요!

그래서 도움을 청합니다.


안부 인사,


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 리코,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.


대부분의 카지노에서 하나 이상의 계정을 갖는 것은 엄격히 금지되어 있음을 이해하십시오. 당신이 인정했듯이, 당신은 같은 IP 주소에서 하나 이상의 계정을 개설했습니다. 이것은 카지노에서 T&C를 위반한 것으로 인식되어 귀하의 계정이 차단되었습니다.


오해를 피하기 위해 항상 새 계정을 만드는 대신 이전 계정을 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 이전 계정을 폐쇄한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까? 두 계정 중 하나에서 프로모션 쿠폰을 사용하셨습니까?


관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 리코,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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