홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €2,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.17 | 해결 : 2022.12.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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North Rhine-Westphalia의 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Casino Guru 팀, 안녕하세요.


나는 위에서 언급한 온라인 카지노에서 오랫동안(약 1.5년) 플레이해 왔습니다. 라이브 카지노만 있습니다. 지금까지 인출은 항상 효과가 있었지만 저는 항상 최대 500개를 인출했고 물론 훨씬 더 많이 입금했습니다. 이제 계정 잔액이 2,100유로인 상태에서 2,000유로를 지불하려고 합니다. 계속해서 새 문서를 제출하라는 요청을 받았지만 지불이 거부되었습니다. 그런 다음 시간 제한은 매번 처음부터 시작됩니다. 이제 모든 것을 제출했습니다. 은행 카드, 급여 명세서, 은행 명세서, 합법화, 모든 것.


도와주실 수 있나요? 감사.

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공공의
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1 년 전
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Coolkaran님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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그건 그렇고, 16.12. 카지노에서 또 다른 450유로를 내 은행 계좌로 지불했습니다. 이상하게도 2,000유로의 다음 지불금은 계정 카드 스크린샷 보내기라는 메모와 함께 거부됩니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕 쿨카란

기록에 따르면 해당 거래는 카지노에서 승인되었으며 현재 외부 결제 제공업체에서 처리되고 있습니다. 귀하의 은행 계좌로 자금이 입금되기를 고대하고 있습니다.


친절한 안부

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공공의
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1 년 전
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좋은 하루 되세요 그리고 지금까지 감사합니다. 맞아요 그것도 제 지식인데 아직 돈을 못받았어요.

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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


Coolkaran, 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 여러분, 카지노에 물어보니 마감일이 금요일이고 2022년 12월 23일 금요일까지 기다려야 한다는 것을 알았습니다.


지금까지 돈은 아직 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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돈은 아직 거기에 없습니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,


오늘 오후 4시 22분이 이적 마감일이었다. 돈은 여전히 이체되지 않습니다. 계속 물어보면 그냥 기다리라고 합니다. 결제 시스템 또는 결제 제공업체에서 출금을 처리하고 있지만 이제 해당 AGS에 따른 최대 출금 기간도 경과했습니다. 카지노에서 요청한 모든 문서를 제출했습니다.


어떻게 도와주세요 제발 지금 무엇을 할 수 있습니까? 내 돈이 영원히 사라졌나요?

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공공의
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1 년 전
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아직 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지불금은 어떻게 되는지 카지노에 여러 번 문의했습니다. "처리 중"이라는 응답을 받을 때마다


이제 우리는 또 무엇을 할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 쿨카란


지연 돼서 죄송합니다. 우리는 외부 지불 제공자에게 티켓을 제기했고 기본적으로 왜 그렇게 오래 걸리는지 조사하기 시작했습니다.


한편, 귀하의 계정에 적립된 보너스를 즐기십시오.


친애하는

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Casino Guru 및 Casino Vegas 팀,


당신의 답변에 감사드립니다. 나는 특별한 보너스를 받지 않고 크리스마스 보너스만 받았지만 그게 내 요점이 아닙니다. 보너스는 더 이상 존재하지 않으며 보너스도 원하지 않습니다. 단지 지불금입니다.


얼마나 걸릴 것 같나요?


많은 감사

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공공의
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1 년 전
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결제가 완료되었습니다. 모두 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Coolkaran님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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1 년 전
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예, 지급금을 받았습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Coolkaran,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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