안녕하세요.
몇 번의 입금 끝에 마침내 600유로를 얻었습니다.
이제 내 파트너도 vulkanvegas에 계정이 있기 때문에 소란이 벌어지고 있습니다. 내 계정은 물론 내 이름으로, 파트너 이름으로 등으로 등록되어 있습니다.
내 파트너의 계정이 KYC를 통해 확인되지 않았습니다.
얼마 동안 일부 문서를 업로드했으며 그 중 6개가 승인되었지만 충분하지 않고 내 계정이 확인되지 않았습니다. 이제 €600에 당첨된 후 "검토 중"인 원하는 문서와 함께 또 다른 18장의 사진을 업로드했습니다.
그런 다음 고객 지원팀과의 온라인 채팅에서 내 이메일 주소를 변경하고 싶었지만 내 파트너가 그녀의 등록에 동일한 이메일 주소(내 계정에 대해 변경하고 싶었던)를 사용했는지 몰랐습니다. 그런 다음 채팅의 여성은 복제를 엄격히 금지한다고 말했습니다. 그러나 파트너가 하나의 계정을 사용하고 내가 하나를 사용하는 경우 중복으로 표시되지 않습니다. 또는 ?? 내가 말했듯이 내 계정은 내 개인 데이터로 등록되고 내 파트너는 그녀의 개인 데이터로 등록됩니다!
어떡해? 친절한 안부
Good day.
I finally won €600 after several deposits.
now the fuss is making because my partner also has an account with vulkanvegas. My account is of course registered in my name and that of my partner in her name, etc.
my partner's account is not verified via KYC.
I have uploaded some documents for some time, 6 of which have been approved, but it is not enough and my account is unchecked. Now, after winning €600, I have uploaded another 18 photos with the desired documents that are "under review".
Then I wanted to change my email address in the online chat with customer support, but I didn't know that my partner used the same one (which I wanted to change for my account) for her registration. The lady in the chat then said that it was strictly forbidden to have duplicates. However, I don't see it as a duplicate if my partner uses one account and I use one. Or ?? As I said, my account is registered with my personal data, as well as with my partner with her personal data!
What can I do? Kind regards
Guten Tag.
mich habe endlich mal 600€ gewonnen nach etlichen Einzahlungen.
nun machen die Theater weil meine Lebensgefährtin auch einen Account hat bei vulkanvegas. Mein Account ist natürlich auf mich registriert und der meiner Lebensgefährtin auf ihren Namen usw.
das Konto meiner Lebensgefährtin ist nicht über KYC verifiziert.
ich habe seit einiger Zeit schon einige Dokumente hoch geladen wovon 6 genehmigt wurden es jedoch nicht reicht und mein Konto als ungeprüft steht. Nun habe ich nach dem 600€ Gewinn nochmal 18 Fotos mit den gewünschten Dokumenten hoch geladen die „in Prüfung stehen".
dann wollte ich beim kundensupport im online Chat meine email Adresse ändern, habe jedoch nicht gewusst das meine Lebensgefährtin die gleiche (die ich für meinen Account neu / ändern wollte ) für ihre Registrierung genutzt hat. Darauf hin meinte die Dame im Chat das es streng verboten sei Duplikate zu haben. Jedoch sehe ich es nicht als Duplikat wenn meine Lebensgefährtin einen Account nutzt und ich einen. Oder ?? Wie gesagt mein Account mit meinen persönlichen Daten registriert, ebenso bei meiner Lebensgefährtin mit ihren persönlichen Daten !
Mass kann ich tun ? Mit freundlichen Grüßen
자동 번역: