진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €600
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
몇 번의 입금 끝에 마침내 600유로를 얻었습니다.
이제 내 파트너도 vulkanvegas에 계정이 있기 때문에 소란이 벌어지고 있습니다. 내 계정은 물론 내 이름으로, 파트너 이름으로 등으로 등록되어 있습니다.
내 파트너의 계정이 KYC를 통해 확인되지 않았습니다.
얼마 동안 일부 문서를 업로드했으며 그 중 6개가 승인되었지만 충분하지 않고 내 계정이 확인되지 않았습니다. 이제 €600에 당첨된 후 "검토 중"인 원하는 문서와 함께 또 다른 18장의 사진을 업로드했습니다.
그런 다음 고객 지원팀과의 온라인 채팅에서 내 이메일 주소를 변경하고 싶었지만 내 파트너가 그녀의 등록에 동일한 이메일 주소(내 계정에 대해 변경하고 싶었던)를 사용했는지 몰랐습니다. 그런 다음 채팅의 여성은 복제를 엄격히 금지한다고 말했습니다. 그러나 파트너가 하나의 계정을 사용하고 내가 하나를 사용하는 경우 중복으로 표시되지 않습니다. 또는 ?? 내가 말했듯이 내 계정은 내 개인 데이터로 등록되고 내 파트너는 그녀의 개인 데이터로 등록됩니다!
어떡해? 친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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kcberlin84님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
두 사람 모두 보너스를 청구했거나 같은 기기에서 플레이한 경우 카지노에서 부정 행위가 발견되면 계정 중 하나를 차단할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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VulkanVegas에 저장된 이메일 주소에 대한 데이터가 이전 휴대폰에 저장되어 더 이상 액세스할 수 없기 때문에 지원팀에 이메일 주소 변경을 요청했습니다. 나는 더 이상 이 휴대폰을 가지고 있지 않으므로 데이터에 액세스할 수 없습니다! 친절한 안부
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