홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €2,076

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.08.30 | 해결 : 2022.09.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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아일랜드의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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내 문제는 내가 3일 동안 요청한 것은 내 출금에 모든 것이 괜찮았다는 것입니다. 그런 다음 거절당했고 어리석은 문서와 이미 업로드한 문서를 요청했습니다. 내가 게임을 할 여유가 있다는 것을 증명하라는 요청을 받았는데 왜 갑자기 그들이 관심을 갖는지 나는 그들과 오랫동안 함께했고 철수에 문제가 없었습니다. 이것은 내가 가진 가장 큰 승리이며 그들이 가지고 있다고 생각합니다. 이 단계에서 모든 좋은 점을 취했습니다. 정말 지겹습니다. 좋은 회사에 실망했습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니까? 감사합니다.

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Cabra54님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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나는 내 kyc를 완료했습니다 나는 지금 시도하는 것과 동일하기 전에 돈을 인출했습니다. 돈이 2 일 만에 항상 내 계정에 있기 전에 문제가 없었습니다. 이제 나는 좋은 승리를 얻었고 불가능합니다. 심지어 내 돈을 증명하기 위해 내 급여 명세서를 요구했습니다

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헬로 카브라54


우리 기록에 따르면 모든 인출은 카지노에서 승인했으며 귀하는 휴식 시간을 선택했습니다. 당신이 도박 중독이 있다면 친절하게 저희에게 알려주십시오.


미리 감사합니다!


안부

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내가 도박 중독이 있다면 이것은 어디에서 왔습니까?

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그래서 당신은 자금을 인출하는 것을 불가능하게 만든 다음 플레이어에게 문제가 있다고 비난합니다.

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친애하는 카브라54

우리 기록에 따르면 모든 상금이 귀하에게 접수되었습니다.

우리는 도박 중독을 매우 심각하게 다루고 있으므로 위의 질문에 친절하게 답변해 주시겠습니까?

미리 감사합니다!


안부

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나는 이 순간에 내 상금을 받았습니다. 당신은 내 계정을 보고 있어야 합니다 나는 당신이 나를 모욕 화가 났어요.. 나는 불만을 쓸 때까지 아무데도 얻지 못했기 때문에 나는 전문가에게 감사하고 싶습니다

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전문가 이 불만이 해결되었습니다 감사합니다

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멋진 소식입니다, Cabra54. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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