홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: Can$208

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.09.05 | 해결 : 2022.09.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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쿠웨이트의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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시간이 오래 걸리는 내 인출

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Alprince2001님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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여러분 모두에게,

출금 요청이 생성되었습니다. 02.09.2022 21:51:22 (UTC)

모든 문서는 2022년 9월 4일 22:08:40(UTC)에 수신되었습니다.

2022년 6월 9일 10:04:58(UTC)에 처리된 문서

출금은 2022년 6월 9일 10:04:47(UTC)에 승인되었으며 결제 제공업체에서 처리 중입니다.


도박 중독으로 인해 플레이어의 계정이 영구적으로 차단되었습니다.

이것이 명확해지기를 바랍니다.


안부

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안녕하십니까


나는 Gigadat에서 송금에 대한 이메일을 받았고 돈이 내 계정으로 이체되려면 오늘이나 다음 날이 되어야 한다고 말했습니다.


감사합니다 & 금액을 받으면 알려 드리겠습니다.

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감사합니다, 돈을 받았습니다.


당신은 불만을 닫고 다시 한 번 당신의 도움과 지원에 감사드립니다.

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멋진 소식입니다. Alprince2001. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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