폴란드 출신의 플레이어는 카지노로부터 제안을 받지 못해 어려움을 겪었습니다. 그는 이 문제에 대해 어떤 설명도 듣지 못했습니다. 불만 사항을 검토한 결과, 우리는 카지노가 플레이어에게 충성도 보상이나 보너스를 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 개인을 프로그램에서 제외할 수 있다는 결론을 내렸습니다. 우리는 이러한 문제에 개입할 수 없다고 플레이어에게 설명했습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 카지노 보너스를 사용할 수 없습니다.
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양: ??
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Vulkan Vegas Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
번역
공공의
공공의
10 개월 전
번역
친애하는 Yevhen112님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노가 귀하에게 충성도 보상을 제공하도록 강요할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것의 중요성을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다.
상황을 이해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더 이상의 도움을 드리지 못한 점 사과드립니다.
친애하는,
토마스
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