폴란드 출신의 플레이어는 카지노로부터 제안을 받지 못해 어려움을 겪었습니다. 그는 이 문제에 대해 어떤 설명도 듣지 못했습니다. 불만 사항을 검토한 결과, 우리는 카지노가 플레이어에게 충성도 보상이나 보너스를 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 개인을 프로그램에서 제외할 수 있다는 결론을 내렸습니다. 우리는 이러한 문제에 개입할 수 없다고 플레이어에게 설명했습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어는 카지노 보너스를 사용할 수 없습니다.
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양: ??
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Yevhen112님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노가 귀하에게 충성도 보상을 제공하도록 강요할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것의 중요성을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다.
상황을 이해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더 이상의 도움을 드리지 못한 점 사과드립니다.
친애하는,
토마스
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