독일의 한 플레이어가 Vulkan Vegas에서 120,000유로를 획득했지만, 그의 계정이 검토 중이어서 자금을 인출할 수 없습니다. 이는 전에는 발생하지 않았던 상황입니다. 그는 과거에 성공적으로 인출한 적이 있으며, 긴 검토 과정과 상금을 받는 데 발생할 수 있는 잠재적인 문제에 대해 우려하고 있습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정에서 인출이 검토 중입니다.
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양: €120,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 8h 19m 21s
사례 요약
22 시간 전
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요,
저는 VulkanVegas에서 120,000유로를 얻었지만, 갑자기 제 계정이 검토 중이어서 출금할 수 없습니다. 이런 일은 전에 한 번도 없었습니다. 출금을 여러 번 했습니다. 이렇게 많은 건 아니지만, 항상 순조롭게 진행되었습니다. 이 "검토" 프로세스가 매우 오래 걸린다는 글을 곳곳에서 읽었습니다.
사람들이 돈을 받지 못하는 상황을 자주 보는데, 그래서 저는 Guru에게 처음부터 이를 모니터링해 달라고 불만을 제기했습니다.
그런데 저는 모든 약관과 조건을 준수했고, 이중 계좌도 없고, 수년간 같은 은행에 입금을 해왔으니 정말 모든 걸 제대로 했다고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 Lukas99님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vulkan Vegas에서 출금 시 발생하는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 사건을 더 잘 이해하고 도움을 드리기 위해, 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
- Vulkan Vegas에서 귀하의 계정이 검토되는 데 대한 구체적인 이유를 알려 주셨습니까?
- 검증 과정을 위해 추가 서류를 제출하라는 요청을 받으셨습니까? 그렇다면 어떤 서류가 요청되었고 언제 제출했는지 알려주시겠습니까?
- 카지노로부터 이 검토 과정이 얼마나 걸릴지에 대한 일정을 받았나요?
- 최근 계정 활동에 이 검토가 필요하게 된 변화가 있었나요?
이 리뷰와 관련하여 카지노와 주고받은 서신을 공유해 주시겠습니까? 여기에는 지원팀에서 받은 이메일이나 메시지가 포함될 수 있습니다. 전달하고 싶은 내용이 있으면 언제든지 보내 주세요. petronela.k@casino.guru .
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
