에스토니아에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 요청한 인출은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: €5,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 아주 오랫동안 vulkan vegas 사용자였으며 아무런 문제가 없었습니다. 그런데 오늘 로그인하려고 하면 계정이 차단되었다고 나옵니다. 지난 며칠 동안 총 5000유로의 출금 요청을 3번 했습니다. 오늘 어떻게 되는지 보려고 로그인을 했습니다. 인출은 여전히 진행 중이었습니다. 그래서 입금도 하고 슬롯도 플레이 했습니다. 문제가 없었습니다. 나중에 다시 로그인하고 싶은데 로그인이 되지 않고 계정이 차단되었다고 나옵니다. 출금 보류 상태에서 계정을 차단하는 것은 좋지 않다고 생각합니다. Vulkan vegas 온라인 채팅에서 연락을 취하는 것은 불가능합니다. 내가 거기에서 얼마나 오래 기다리느냐는 중요하지 않다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 에버트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 계정은 과거에 완전히 확인되었습니까? 귀하의 계정이 차단되었으며 일반적으로 플레이어가 상당한 승리를 거둔 후에만 발생하는 감사가 이루어지지 않는다고 확신하십니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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