홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $80,000

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.10.22 | 케이스 종결 : 2021.10.28
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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칠레에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 활성 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 제공했습니다.

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공공의
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2 년 전
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그들은 몇 주 전에 내가 얻은 것을 나에게 지불하지 않았고 또한 사용자를 차단했습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Javiera0609,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .

마지막으로 정확한 분쟁 금액을 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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나는 슬롯에서 놀았고, 나는 이메일을 보냈지 만 여전히 대답이 없었습니다. 나는 몇 주 동안 돈을 요구했지만 도착하지 않습니다. 나는 이미 확인을했는데 그들은 나에게도 대답하지 않았습니다!

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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"오래전에 등록을 하고 지난주에 코인슬롯에 8만 clp를 입금했는데 출금을 요청할 때 신분증 확인 데이터와 내가 보낼 기타 서류를 요구했는데 그들이 내게 말했다. 영업일 기준 2일이면 돈을 받을 수 있지만 오랜 시간이 흘러 지금은 iPhone에서 보낸 차단된 사용자라고 표시되어 입장조차 할 수 없습니다."

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Javiera0609님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


추신: 분쟁 금액을 80 CLP에서 80,000 CLP로 수정했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Javiera0609님,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Vulkan Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Javiera0609


T&C에 따르면:

"5.5. 귀하는 웹사이트에서 하나의 계정(메인)만 개설할 수 있습니다. 웹사이트에서 개설한 다른 모든 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다."


환영 보너스 팩을 입금하고 받은 두 번째 계정(javie**gutierrez213@gmail.com)을 분명히 볼 수 있습니다.


그것에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까?


미리 감사합니다!


친애하는

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공공의
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2 년 전
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그리고 내 이익은 어떻습니까? 그것은 당신을위한 것입니다, 당신은 사람들을 찢어 버리는 것을 좋아합니다!

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공공의
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2 년 전
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어떤 경우에도 2개의 계정이 없었습니다. 보너스를 받았지만 80,000페소가 적립되지 않고 두 개의 계정이 차단된 경우 솔루션과 적립된 돈이 필요합니다

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공공의
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2 년 전
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Vulkan Vegas 카지노님께,

이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 요청하고 싶습니다. 내 이메일: viliam.v@casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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